“这起交通事故中遇到的人和事，无一例外地温暖着我的心房。”近日，山东济南市民魏女士开车因操作失误不慎追尾，令她没想到的是，却撞出了一串温暖，收获了陌生人的善意，她希望通过媒体找到给予帮助的“JJ2001”号。
手足无措时，警察主动帮她送孙子上课
魏女士是省城某机关一名退休人员。10月25日18时34分，她开车送孙子去上课，行至市中区经七纬一路口附近时，意外发生了。
“神差鬼使一般，车停着，我却一脚踏上了油门。咣的一声，车狠狠撞上了前车”，魏女士慌张之中拨到倒挡，眼看要倒到后车上，又手足无措地拨到前进挡，最终前方两辆车都成了事故的“受害者”。
一阵手忙脚乱之后，魏女士好不容易熄火下了车，自知理亏的她以为肯定会等来一顿责难。出乎意料的是，“受害者”们似乎是商量好了，态度都出奇地好。前车下来一位年轻的女司机，小声地埋怨了一句“你怎么回事啊？撞了我两次”，魏女士连忙道歉。之后，前车的前车下来一位年轻小伙，抱怨的话没说，还对魏女士有些体恤之情。差一点被撞到的后车司机是一位四五十岁的男士，他下车后走到魏女士跟前，问“人没事吧”，魏女士回答说没事。这时魏女士的孙子也从车里出来，该男士看到后说“孩子你不要下来，就在车里坐着，这样安全。”他嘱咐大家尽快报警之后，就驶离了现场。
很快就有一名警察到达了现场。他问了问大体情况，谁的责任，并问魏女士拉孩子去哪里。魏女士说要送孩子去上课。这位警察说“你要是放心的话，我先把孩子给送去上课，一会儿我同事会过来处理现场。”
此时早已手足无措的魏女士真的是喜出望外，因为交通事故固然是个麻烦，但是孩子上课在魏女士心目中是更重大的事情。魏女士说，她的小孙子对上课不是一般的重视，从来都不能缺课甚至不能迟到的，她可不想因为自己的失误影响了孩子，因此赶紧说“放心”。警察把孩子送走后，魏女士感觉心放下了一大半。
很快，另一位交警赶到了现场，这位交警同样让人感到温暖。他问清事故原委后，让魏女士等人现场拍照，并让他们尽快离开现场，到附近的交警队进行处理。由于他还有一起事故等待处理，无法跟魏女士等人一起回交警队，便告知位置，让魏女士等人导航自己去。魏女士当时没戴眼镜，再加上心慌意乱，设置导航便有些力不从心，这位交警帮魏女士设置好了之后才离开。
事故处理中，处处让她感到温暖
追尾事故发生十多分钟后，经七纬一路口的道路交通状况恢复正常，三辆事故车相继离开现场，开往济南交警市中区大队大纬二路中队。
很快就出了责任认定书，魏女士负全责，她对此毫无异议。但是接下去她又有些慌乱，当交警让她给保险公司打电话时，想不起是在哪个保险公司买的车险了。好在好运似乎一直眷顾她，她给卖车的商家打电话，接话人说他马上安排同事过来帮她处理事故。很快，商家派来的一位名叫王盛的男士到了。他来后一顿忙活，拍了三个车的照片，又查到了魏女士的保险公司，给保险公司报了险，传了照，保险公司的人和魏女士加了微信，程序算走完了。从事故责任认定书上，魏女士得知两位被她撞的车主分别是张女士和董先生，她再次向两位道歉，而两位“受害者”依旧没有过多的责备，董先生还反过来安慰说“人都没事就挺好”。
经过一晚上的忙活，撞坏的车辆被拖走修理，魏女士则乘出租车回家，又一次感受到了温暖。“驾车的是一位友好、健谈的女士，我心慌又郁闷，向她叙述了事故过程。”魏女士说，“这位女司机说，有时出事故确实是匪夷所思的事，她自己也曾经把车开到树上，同时又安慰了我一番。”
“我今晚遇到的人素质都这么高，他们让制造了事故的我，治愈、感动、难忘。”魏女士感慨地说。她觉得唯一遗憾的是，那位好警察急人所急，帮她送孙子去学校，而自己竟然没有来得及问他的名字和联系方式。好在她记下了他衣服上的一串字母和数字“JJ2001”。
好心警察原来只是恰巧路过
“JJ2001”是谁？记者受托通过交警部门找到了他——济南交警市中区大队机动中队勤务辅警钟霈。
魏女士拍下了钟霈的辅警警号。受访者供图
钟霈告诉记者，当天他并不负责处理魏女士的交通事故，而是完成经八纬一路口的晚高峰执勤任务后，在驾驶警车返回中队时经过此处，恰好目睹了这一幕。责任心驱使他立刻前去查看情况。
“当事人都在现场，大家对事故责任没有异议。”钟霈注意到肇事车辆的驾驶人是位阿姨，看上去既慌乱又自责，还有些许着急。从业八年以来，钟霈参与处理交通事故无数次，“一看就知道这位阿姨有什么要紧事”。他于是便怀着善意出言询问。
得知魏女士正为孙子上课的事而发愁，钟霈便主动提出送孩子去学校。“那时他们已经报警，按照程序会有事故交警来处理现场，而我已经完成了当天的执勤任务，帮阿姨一把也是举手之劳。”钟霈说。他驾车带孩子前往学校，又关闭警灯、脱下警服，护送他到教室才离去。
当记者告诉魏女士已经找到帮她送孙子的警察后，魏女士非常高兴，“我与这位警察取得联系，向他表示了感谢。他回复说，‘这本就是我的工作和职责，也要谢谢您的信任，放心把您的孙子交给我’。”
魏女士打算向钟霈赠送一面写有“钟灵毓秀解民忧，霈泽清风暖人心”的锦旗。她表示，陌生人的善举，使自己对人间的善意历来怀有一种“直感的信任”，“我想再次向另两位驾驶人致歉，向善良的人们致谢。”