一起“小”案件,蕴含大法理。
业主停车后遭遇“飞来横祸”,前挡风玻璃受损,直接“肇事者”是外墙脱落的水泥块,最终责任人却是物业公司。
新疆生产建设兵团第二师库尔勒垦区人民法院博古其法庭充分发挥“四联动三依托”多元解纷机制,联合辖区城镇管理服务部门、社区联合化解纠纷,在个案中帮助业主挽回损失,维护了业主的合法权益,起到了定纷止争的作用,也强调了物业公司对小区业主的共有部分的维修、养护、管理责任,给物业服务者和业主上了一堂有关于高空坠物及纠纷处置、责任划分的法治课、安全课。
近期,张某回到小区后,发现车位已满,便将车停到了楼栋下方。傍晚一场大风后,第二天张某欲驾车上班时,发现车的挡风玻璃被外墙脱落的墙砖砸破。
看着心爱的汽车被砸得一塌糊涂,张某打通了物业公司的电话,并报了警。
张某认为,虽然风大,这场遭遇属于“天降横祸”,但是物业公司应当尽到维护义务,对其车辆的损害后果,物业公司应当承担。
物业公司则认为他们已经尽到了日常的环境卫生、安全管理等保障义务,并且事前在小区群里发送了大风预警,尽到了提示义务,应当免除责任。
和高空抛物一样,高空坠物的危害后果也相当严重,悬在人们头顶上的痛,谁来为这事买单?
正所谓冤家宜解不宜结,在认真勘验了涉案现场后,法官联合相关部门工作人员组织张某、物业公司进行了调解,一开始各方仍坚持己见,没人愿意让步。
“物业公司应当在平时加强对小区外墙建筑等区域的安全排查,及时发现安全隐患,并采取措施对可能脱落的墙体进行维修、加固,消除安全隐患,保护业主的人身安全,而小区外墙水泥脱落砸坏业主的车辆,说明物业公司没有尽到排查、维修、管理责任,对砸车侵权行为难辞其咎。”
“法官说的有道理,还好这次砸的是车,所幸没有砸中人,我们物业公司后续会好好地进行排查,消除安全隐患,避免发生类似事情。”
经调解,当事人逐渐打破僵局,在友好协商中双方解决了纠纷,物业公司给予张某一定数额的修车款。
这一案例具有很强的共性警示意义:物业服务企业需要算清服务大账和安全大账,按照法律规定或者与业主的约定全面、严格、及时认领业主共有部分的维修、养护、管理责任,采取必要的措施防止高空坠物侵权行为的发生,设置各种形式的“安全防护网”,给业主及他人营造安全、放心的生活环境。