在深圳这座充满梦想与爱心的城市里，有这样一位女性：她用14年的时间，2.36万小时的坚守，为特殊儿童群体撑起了一片希望的天空。她就是被无数家庭亲切称为“天使妈妈”的高利利，一位普通的志愿者，用她的行动诠释了什么是“大爱无疆”。
一次遇见，十四年温暖相拥
高利利于2007开始从事志愿服务，最初是深圳市天使家园志愿服务队的一名普通志愿者。自从2010年偶然参与到“阳光助残”公益活动中，了解到脑瘫儿童家庭的困境后，她便毅然投身于特殊困境儿童的帮扶事业。14年来，她累计服务时间超过2.36万小时，帮助了8000多个特殊儿童家庭，用她的赤诚之心和实际行动，为这些家庭带来了希望和温暖。
提到刚接触脑瘫儿童时的场景，高利利还是颇为感慨，“最初在儿童医院康复科接触到脑瘫的孩子时，让我很震撼，因为在那之前我都没想过还有这样不幸的孩子。”高利利告诉记者，当时，她经过医生专家的讲解才知道，脑瘫的孩子如果在一岁以前，能够及时有效地去治疗干预，80%以上能够很好地改善，可以站起来、走路、说话甚至上学。“只要能够跟上治疗节奏，就能够改变命运。”高利利说，但超过6岁孩子的康复治疗效果就会变弱，超过9岁甚至12岁基本上就很难再有明显的改善。
“那个时候我就觉得，如果能够减少一个残障的孩子，能够改变一个孩子的命运，这个意义是太大了。所以我从此就专注开始做康复科的脑瘫孩子的救助，也开始专职地报名参加天使家园的志愿服务队，从2012年被大家推举为带头人一直坚持到现在。”
最初，高利利和志愿者伙伴们四处奔走，通过义卖等较为简单的方式筹集物资，为脑瘫儿童家庭给予经济上的支持。有一回，脑瘫患儿敏芝的妈妈欧阳宁突发脑溢血住院，急需开颅手术。高利利获悉后，连夜组织家长志愿者依托“天使宝宝关爱基金”发布紧急大病救助募捐。高利利多次前往医院探望、送物资，四处奔波帮忙争取减免医疗手术费用，并向辖区街道办申请福利救助，让濒临绝境的敏芝一家看到了希望。
十多年来，高利利带领团队开展公益募捐、科普宣传、资源链接，全身心投入到脑瘫困境儿童家庭救助工作中，吸引着越来越多温暖力量汇聚，团队也从最初的十几人增加到600余人。目前，高利利团队为特殊儿童及其家庭提供的关怀与支持涵盖了日常陪伴、协助照看孩子、帮助就医取药，以及积极筹集善款和医疗资金等，实现全方位覆盖。同时，为了减轻家庭的经济负担，她还为这些家庭组织募捐了生活必需品，如大米和食用油等。
面对家庭内部可能出现的矛盾，高利利和团队又组织了心理辅导老师、心理专家和法律顾问，为脑瘫困境儿童家庭提供心理和法律援助。如今，志愿者团队已经成长为六个专业的服务队伍，包括康复理疗专家、教师、医院陪伴服务人员、宣传人员，以及专门负责筹款和项目执行的团队。通过规范的管理和专业的服务，家长们得以团结起来，成立了家长互助会，实现了精神上的相互支持和鼓励，促进了自我赋能和互助。
从“输血式”救助转变为“造血式”帮扶
高利利通过走访调研，发现绝大部分脑瘫患儿家庭的分工都是爸爸长期超负荷工作赚钱养家，妈妈独自一人全天陪伴照顾宝宝，父母双方都身心疲惫。高利利认为，公益团队对这类困境家庭“输血式”救助方式不可持续，应转变为“造血式”帮扶，为脑瘫儿童家庭持续赋能，真正实现“授人以渔”。
2013年，在各界爱心力量支持下，高利利组织成立了第一个“天使妈妈手工坊”，开展技能培训及手工义卖活动，之后又推出“天使妈妈赋能计划”，成立“天使妈妈艺术团”，向社会大众分享康复理疗等技能。50余位妈妈接受培训后组成“天使妈妈宣讲团”，开展“脑瘫科普百万+”公益宣讲，多年来累计开展超过2200场次公益宣传倡导活动，传播关注量累计超300万人次。
在高利利的推动下，“天使妈妈手工坊”已转型升级扩大发展到5大系列11个社区互助点，为400余位“天使妈妈”赋能，敏芝妈妈手术顺利康复后也加入“天使妈妈手工坊”，每月有手工加工收入，家庭生活得到改善。伴随着妈妈们的成长和项目的成熟，志愿队也不断更新赋能方式，如开展电商直播培训、社工培训等，不少“天使妈妈”通过直播带货获得收入，有的还成长为优秀社工、家长互助会成员、志愿者领队，从受助者蜕变为助人者。
“我想让这些脑瘫孩子家长有一个自己的阵地，能够发出自己的声音。”高利利说。通过受助和互助，脑瘫患儿家庭更有了自助助人的信心与决心。
改变8000多个家庭命运，托起折翼天使美好未来
“这条路的苦和累是常人难以想象的。”高利利说，当自己的健康状况亮起“红灯”时，她也曾想过放弃。但当她在深夜接到一个“天使妈妈”的电话，亲耳见证6岁的“天使宝宝”学会喊“妈妈”的那一刻，听着孩子的爸妈在电话那头又哭又笑的那一刻，她感动流泪，更坚定了走下去的决心。
14年来，高利利带领团队开展关爱特殊儿童公益活动2050余场次，累计救助帮扶了8240多个脑瘫儿童家庭，累计募捐善款及爱心物资总价值7330余万元，用公益大爱托起了8000多个特殊儿童家庭的希望。
多年来，通过持续的努力和关怀，高利利看到众多孩子在康复和教育方面取得了显著的进步。每年都有数十名孩子能够站立起来，走进幼儿园和学校，其中不少已经进入高中，甚至即将面临高考。一些孩子成功考入深圳市职业技术学院，有的则在完成职业教育后顺利就业。在艺术和文化活动中，这些孩子也展现了他们的才华，在诗朗诵大赛中获得金奖，或在歌唱比赛中赢得特别奖，都证明了他们所做的努力没有白费。高利利感慨：“这一辈子活得值了”。
高利利表示，“从十几年前孩子们喊我高阿姨，到现在都喊我高奶奶，我的头发确实白了，腰也弯了，膝盖也有了积液。我知道自己不可能永远陪着他们，我只希望能有更多的人将爱心传递下去，而且对于天使家园专注服务脑瘫患儿的特殊群体的志愿服务队，我也希望有更多的人能够给予专项的支持和资助。”
深圳这座志愿者之城是创造奇迹的地方
高利利认为，深圳这座汇聚了全国优秀年轻人和有梦想者的城市，不仅是实现梦想和创造奇迹的地方，是全国著名的志愿者之城，更是一个充满爱心和互助精神的社区。在这里，当人们遇到身边有困难的人通常会毫不犹豫地伸出援手。“曾经我也只是一个普通员工，但通过参与公益活动，我逐渐成长为能够组织和指挥上千人的大型活动的公益领袖，为需要帮助的孩子们呼吁和寻求支持，这是深圳带给我的力量”。
高利利深信帮助他人不仅能够为他人带来改变，同时也能成就自己，正如那句“送人玫瑰，手有余香”所言。期望深圳的每个人都能加入志愿者的行列，关爱身边的人。“我们不应忽视脑瘫儿童的医疗现状，新生儿脑瘫的发病率在千分之3到千分之5之间，每个家庭的新生儿都可能面临脑瘫的风险。如果社会中的每个人都能对遇到困难的家庭伸出援手，那么社会将变得更加温暖。”
作者：读特新闻记者 王梓瑞