为完善体系化救助，引导群众多元化参与，江苏省苏州市相城区度假区（阳澄湖镇）将“解题党建”思维嵌入民生工作，围绕困难群体的急难愁盼，强化党建引领力、工作推进力和资源聚合力“三力协同”，做实“党建+救助”，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。
近年来，度假区（阳澄湖镇）密切关注困境儿童成长，阳澄湖镇便民服务和社会事业办公室联动慈善力量，为重残儿童家庭量身定制“携手同行，暖阳融融”——度假区（阳澄湖镇）重残儿童家属喘息服务。项目聚焦辖区内20个重残儿童家庭，吸纳爱心党员、儿童主任、社区志愿者等参与走访，形成需求分析报告。同时，按照重残儿童家庭的不同需求反馈，设置“喘息菜单”，菜单包含两大类18项服务，包括代买代购、家政服务、上门接送等入户服务以及做一次徒步、看一次展览、过一次节日等家庭喘息日活动。重残儿童家属可以根据“喘息菜单”服务内容进行指定，再由社工及志愿者展开相应服务，从而达到减轻重残儿童家庭照护负担的目的。截至目前，项目发动爱心党员、儿童主任、社区志愿者等20余人，开展照护指导、居家陪伴、课业辅导、托管服务、家庭喘息日等服务100余次，重残儿童家属“喘息”总时长超过400小时。
不仅如此，度假区（阳澄湖镇）还积极关注特困老年人群体，开展“银发颐养 健康享老”阳澄湖镇特困老人帮扶项目。项目聚焦辖区内特困老年人，为他们建档立册，量身设计服务清单，确保服务的精准性与个性化。通过招募志愿者，为老年人提供定期的日常探访、暖心陪伴、跑腿代办、心理建设、团体辅导等服务，切实满足老人的实际需求。针对患有重病或重残的老年人，志愿者根据“一病一档”原则，提供个性化的陪诊就医和健康检测服务，为老年人的健康保驾护航。截至目前，项目已成功建立19份老年人档案，组织10场志愿者培训，完成16次代购代办服务，举办3次团辅活动和7次社区活动，并为19人提供1对1心理辅导。
今年以来，度假区（阳澄湖镇）采取针对性帮扶措施，开展7个服务类救助项目，涵盖“一老一小一残一困”，持续探索“党建解题”在民生服务中的实践路径，让解题成果惠及更多困难群众，绘就困难群众的幸福底色。
（文：戴茜茜 邓仕超）