西城区优化政务服务经验入选啦!
近日,国务院办公厅秘书局印发《关于做好优化政务服务推动“高效办成一件事”典型经验案例推广工作的通知》。北京市西城区“从办事人视角出发,锚定‘办成’,‘包片’推进,创建专区,畅通‘一门、一网、一线’服务渠道”工作经验入选!
“部门+街道”组团包片
西城区政务服务局制作30余个“一件事”办事流程“短视频”,互学互荐交流推广。
大栅栏街道灵活就业“一件事”
白纸坊街道失业服务“一件事”
陶然亭街道扶残助困“一件事”
推出“小西帮办”服务品牌
西城区各级各类政务服务中心提供帮办代办服务。
区政务服务中心“红马甲”帮办员现场指导
椿树街道政务服务中心工作人员
指导办事人网上申请
全市首个区级“高效办成一件事”专区
西城区政务服务中心提供咨询、推广、帮办“一站式”服务。
打破受理层级
在西城区各街道、党群中心、产业园区推广,办理量已达3万余件。
长安兴融中心政务服务站
“一件事”服务专区
西单地区党群服务中心
“一件事”服务专区
下一步,西城区将持续大力推广“高效办成一件事”服务举措,以首善之首高标准实现政务服务流程优化、模式创新,在优化政务服务、推动“高效办成一件事”方面创造更多管用可行的创新举措,打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系。