“误会你用手机玩游戏并且动手打你，是老爸不对，我向你道歉。”8月23日2时50分许，在海口市公安局琼山分局凤翔派出所民警陈培松的劝解下，初中生丽丽（化名）的父亲意识到自己教育小孩的方式过于粗暴，向丽丽承认了错误。丽丽也放弃了离家出走的念头，与父亲“和解”。
民警与丽丽的父母交流育儿心得，表示要关注青春期女孩的心理问题。记者连蒙 摄
接警
女生凌晨报警称被“家暴”
“警察叔叔，我被爸爸家暴了，我要跟他断绝父女关系。”凌晨1时30分许，凤翔派出所接到一起求助警情，电话那头是一名女孩阵阵歇斯底里的诉苦声和哭声。
问清报警人具体位置后，陈培松和队员陈健立即出动前往现场处置。民警在路上与报警人沟通时，女孩情绪十分激动，通话几经中断，让陈培松心生担忧：“我们快点过去。”
民警到达报警人门口后，丽丽一边哭一边给陈培松二人开门，随后捂着脸哭着跑进自己房间。为了解真实情况，陈培松立即将丽丽父母二人隔开，并关切询问丽丽的母亲：“他有没有跟你动手？”
丽丽母亲摇摇头，并解释丈夫今晚的确喝了酒，回家后看到丽丽在房间拿着手机看，以为她在玩游戏就比较生气，父女俩争执了几句越说越冲，丽丽父亲便动手打了她两巴掌。
“小孩被打了，我心疼嘛，就上前护她，他就跟我吵起来，可能是语气太凶了，小孩以为他要打我。”丽丽的母亲表示，是丽丽误会了。
倾听
民警“背对背”谈心劝和
现场“火气”太大，陈培松采取“背对背”调解的方式，先到房间与丽丽谈心。丽丽一直哭诉父亲经常斥责她、误会她，表达对父亲的极度不满。
原来，当晚的事只是个导火索。丽丽称，父亲平时在外面忙，对自己什么都不了解，还疑神疑鬼。
“我只要跟男同学说话多了就被他怀疑早恋，用手机查资料被怀疑打游戏。有时当着同学的面，他也是直接责骂我。”丽丽越哭越伤心，“他动不动就打我骂我。”
陈培松耐心开导：“你说的情况，叔叔都遇到过，别看叔叔快退休了，做得不对的地方还是会被老爸教训。”
见丽丽被这个话题吸引，陈培松从自己青春期与父亲之间相处的故事入手，从最初的不理解父母，到为人父母后方知父母的良苦用心，告诉丽丽一个道理：“父母都爱自己的小孩，只是表达方式不一样。”
丽丽的情绪逐渐平静，提出自己的诉求：“叔叔，我就想让他当面跟我道个歉，保证以后不要不分青红皂白就打骂我。”
了解丽丽的诉求后，陈培松让丽丽先去洗把脸，表示他去跟丽丽父亲好好聊一聊。
开导
民警解开父女心结
随后，陈培松来到客厅与丽丽的父母深度沟通，丽丽的父亲承认自己动手教训了女儿，原因是孩子的话说得太伤人，自己一时没忍住。
“小时候乖乖的，从不顶嘴。今天我虽然是喝了酒，说她两句即使不对，作为小孩也不能顶撞长辈吧？”丽丽的父亲表示，以前也和女儿有过矛盾，经常是冷战几天，她母亲再在中间调和。自己这次打女儿确实不对，打完后也很心疼。
陈培松拍了拍丽丽父亲的肩膀，问其多大年纪。“那我年长你几岁，很巧，我和一起来的这位同事家里都有女儿。你的心情我们都懂。丽丽是个青春期的女孩，要把她当成‘小大人’看待。你相信我，像朋友一样平等相处会有更好的效果。”
此外，陈培松还给丽丽父母讲了未成年人犯错的背后很多不可忽视的家庭原因。丽丽的父亲更加意识到问题的严重性，反思自我后决定主动跟女儿道歉。
调整好状态后，丽丽的父母敲门进入丽丽房间，丽丽的父亲坐在其床边，就刚才打人的行为道歉，并保证以后不会不分青红皂白就动手打人。
看时机成熟，丽丽母亲也上前给丽丽讲了很多其父亲背后默默关心她的小举动，让其心中更加触动。在民警等人共同努力下，父女二人的心结得以解开。
“辖区未成年人的心理健康问题是我们关注的重点，因此在遇到类似丽丽家庭的问题，我们都会以朋友身份介入耐心多开导，不仅解开未成年人的心结，也让其父母意识到给孩子一个健康和谐氛围家庭的重要性。”陈培松对记者说，作为基层派出所民警，会在工作中发挥优势，更好地守护未成年人健康快乐成长。（连蒙）