“近段时间天气预报雷雨天气多，一定要注意防范雷电等自然灾害，还得留心用电、用气的安全，都平平安安的比啥都强”，“现在生意怎么样呀，这是防范电信诈骗的宣传材料，上边有各种诈骗案例，不忙的时候看看，千万别轻易转账”……8月16日，上午刚刚下了一场雨，下午2时，天还阴着，南辉利就在辖区的各沿街门店溜达开了，他已是商家的常客，各店家也跟他无话不谈。
今年59岁的南辉利1983年当兵入伍，2000年从副营职转业到定州市公安局，2010年被选派到南城派出所担任社区民警。14年来，南辉利走遍了责任区的角角落落，和居民、商户成了朋友，他团结和依靠社区群众，构筑起让群众放心满意的平安社区。今年1月4日，省公安厅通报表扬20名全省公安派出所社区民警标兵，南辉利榜上有名。
“社区警务没有惊天动地的大事，能沉下身子，始终如一做好本职工作是对民警的一种考验”
南辉利负责着两个社区、3个自然村和11个小区的51栋楼，“居民有4710户，人口10849人，门店200多家，行业场所每年有变化，目前14家……”对于责任区的情况，南辉利了然于胸。
南辉利的责任区属城乡接合部，常住人口多、出租房屋多、流动人口多、沿街门店多、发案率高。刚任社区民警时，为了尽快熟悉情况，南辉利走遍了辖区内的每一条街巷胡同、门店及居民家中，走访群众，征求意见建议。他在沿街门店、小区各单元门口张贴“警民联系卡”，平房居民每户送上“警民联系卡”。那不是一张普通的卡片，而是十几年如一日为民服务的承诺，居民遇到什么急事、难事都愿意找他，他也总是力所能及提供帮助。
南辉利心细，责任心强，下社区后，他开始画社区平面图，哪个小区有多少栋楼，每栋有多少户都一目了然。同时，利用3个月的时间，他建立了345本出租房屋档案和流动人口台账，谁家几间房几口人、都干什么工作的，他不光记在了本上，还记在了心里。
平时除了走访登记，他还依托社区物业、治安积极分子，收集变化了的人口信息，及时更新，做到数字鲜活。这些年，通过他这些详实的实有人口数据梳理出2名逃犯、3名嫌疑人。“我们想了解哪个出租房屋、沿街门店的情况，只要到老南那一翻档案，一清二楚。”在定州市南城区马道街社区党支部书记李永辉眼中，南辉利简直就是“活地图，活档案”。
下社区不久，南辉利就赶上人口普查。工作量大、任务急，白天他调动楼院长、治安积极分子力量帮着入户访查，晚上录入信息。虽然瘦了十几斤，但圆满完成任务。两次人口普查，他都受到局里表彰。
《警惕！这十种电诈类型最高发》《做文明市民创文明城市——整治不文明养犬营造安心生活环境》……在南辉利的手机中，光社区的微信工作群就有16个，他会不定时地往这些群里发送防范电诈的信息和案例。这些工作群成为他开展防范电诈宣传的主阵地之一。线下，南辉利组织治安积极分子入户，逐门签订责任状，发放宣传资料。
南辉利善于总结规律，针对易受骗群体重点关注，甚至借助他们家人的力量进行开导、劝诫。付出就会有回报，今年以来，责任区未发生一起群众被电信诈骗案件。“社区警务没有惊天动地的大事，能沉下身子，始终如一做好本职工作是对民警的一种考验。”回想起这些年的工作，南辉利感触很深。
“我们的工作就是服务群众，群众有难你得帮”
“南警官特热心肠，谁有事说到跟前，他都会当成自家事来办。”说这话的是马道街社区居民董老虎。2014年，他90多岁的父亲生病，老人退休后户口一直在南城区街道朝阳社区，便想迁到马道街社区。这一想法跟上门走访的南辉利一提，南辉利二话不说，二人当即骑上车子一起跑办，很快就把户口迁了过来。
责任区老王今年45岁，6岁时父亲车祸去世，2002年结婚不到10天突发脑梗，留下后遗症，行动不便，妻子离他而去，2018年母亲过世，自此孑然一身。南辉利入户走访时了解到这一情况，逢年过节，便拎着米面油等生活必需品上门看望，提供力所能及的帮助。老王多了南辉利这门警察亲戚。“我们的工作就是服务，就得跟群众打成一片，他有难你得帮。”南辉利说。
责任区里有个老唐，居住在辽宁省大连市，这么多年一直没有回来。2021年7月，60岁的老唐回到村里，想办理身份证，却没有户口信息，退伍时的手续在自己手上早已不知去向，找到社区，希望能在原籍落户。社区工作人员找到南辉利，俩人一起翻手写的原始底账，没有找到，只好调查走访以前的老街坊取证，同时往居住地发外调函，确定老唐在当地没有落户，也没有被注销过。经过3个月的忙碌与等待，最终老唐如愿有了户口。
“不管啥时候找到他开证明，只要符合要求，他都会马上办，哪怕到家了，知道对方急用，也会赶回所里办理，这种为民情怀让群众服气。”和南辉利相识多年的程庄村党支部书记唐光辉表示。
十几年和群众打交道，南辉利对社区工作有了深厚的感情，有好几次变动工作的机会，他都放弃了。他说:“社区工作在一线，贴近群众，我服务的对象是上千个家庭，能为老百姓做点实事心里高兴。”
“化解矛盾纠纷是社区民警的基本功，跟群众熟了，他们才能听咱的”
这些年来，南辉利通过走访，丰富了“神经末梢”，使矛盾纠纷、安全隐患早发现早干预。南辉利调解纠纷不拘泥于形式，但始终坚持出于公心，不偏不倚，这也使他树立了威信。
马道街社区一户居民与相邻的仓门口社区一户居民因宅基地产生纠纷，城区办事处出面调解过，法院也为此出过裁定，但矛盾依旧未平息。为防止矛盾升级，形成民转刑案件，南辉利与两个社区的干部协调，共同做工作，讲法律规定，讲打架的成本，劝双方互相克制、互相体谅，保存好自己的证据。几年来，两家相安无事。这不，最近因城区改造拆迁，两家的矛盾也随之化解。
“社区群众有矛盾，调解的活儿全指着南警官呢，他调解纠纷情理法并用，老百姓听他讲心里更信服。”马道街社区治保主任张云斌对南辉利调解纠纷很是佩服。马道街社区有人口5000余人，南辉利担任社区民警14年，未发生过刑事案件。
“化解矛盾纠纷是社区民警的基本功，跟群众熟了，他们才能听咱的，给面子。”提到调解纠纷，南辉利颇有心得。
南城派出所所长张雪峰提到南辉利，用了三个特别：“社区工作千头万绪，但老南能扎根社区，跟群众打成一片，虽然再有一年多就退休了，但他对工作特别负责任，对岗位特别珍惜，对这身警服特别留恋，是我们全所民警学习的榜样。”