正值旅游旺季，滑翔索作为一项娱乐项目，因其独特的体验而备受青睐。但在追求刺激的同时，安全问题也不容忽视。
在黑龙江省佳木斯市达勒花海景区中就发生了这样一起因滑翔索而产生的纠纷……
2023年6月1日，家住鹤岗的尹某和朋友前往达勒花海景区游玩，玩滑翔索时不慎跌落摔伤，被朋友紧急送医救治，经诊断为腰椎第4节右侧横突骨折。因事发突然伤情紧急，景区公司仅口头承诺给予赔偿医疗费用。事后尹某休养45日，并向景区主张赔付误工费1万元，景区公司不同意该赔偿要求，双方就赔偿事宜协商未果，尹某遂将该景区公司诉至敖其法庭。
考虑到该案一方面涉及景区企业的发展，另一方面涉及游客合法权益的保护，承办法官为达到一次性实质解决矛盾纠纷，真正实现案结事了，第一时间启动诉前调解程序，将巡回审判车开入景区查明事实进行调解。
经查明，该滑翔索没有张贴警告标识，也没有安全人员在现场进行有效的安全讲解，景区没有尽到安全保障义务。景区则认为尹某未经司法鉴定，其提出的赔偿要求无事实依据，并且景区购票时已提示游客购买保险，游客未购买保险应自行承担风险，故景区不应当承担责任。承办法官充分考虑尹某往返奔波的实际情况及进行司法鉴定对双方的不利影响，根据尹某的伤情及合理的费用支出提出1.5万元的调解意见，并向景区阐明其没有尽到安全保障义务的法律后果，积极帮助双方寻找利益的平衡点。
经过承办法官耐心细致地释法说理，最终双方达成一致调解意见，尹某申请撤诉，至此，该纠纷得到圆满化解。为进一步防范此类纠纷发生，优化法治旅游环境，郊区人民法院向景区公司及主管部门下发司法建议，促推其完善景区内安全保障设施。
佳木斯市郊区人民法院敖其法庭地处4A级景区，在各景区全覆盖建设“云法庭”在线提供司法服务，推广“龙法和”云法庭解纷系统，旅客可一键立案、法律咨询、纠纷调解，引导游客依法维权，经营者诚信守法经营，督促景区管理者营造安心舒心放心顺心的旅游环境。法庭巡回审判车更是实时待命，做到涉旅纠纷快调、快立、快审。