“你好，我们来回访一下三轮车的使用情况。”“太感谢你们了！”7月31日，新疆昌吉市公安局交警大队民警杨桐和同事来到市民穆女士家中，穆女士热情地迎大家进门。
穆女士是交警在街头查获的交通违法行为人员。7月8日12时20分许，她骑着没有牌照的电动三轮载客摩托车外出买菜，刚出小区，就被正在执勤的昌吉市公安局交警大队副大队长李树民和杨桐“逮个正着”。
7月31日，杨桐（右）和同事到穆女士家中回访。石榴云/新疆日报记者隋云雁 摄
“你这个是机动车，是需要办理牌照的。”民警正告穆女士。此时，民警看到车内坐着一名男孩，一直低着头，看起来身有疾患，便询问穆女士孩子病情。
“这是我儿子，今年11岁，他有先天性疾病。”穆女士说，孩子不能视物、无法行走，身体虚弱。“那你干什么工作？生活来源是什么？”民警关切询问。穆女士说，她和丈夫离异，独自带着孩子，靠两人低保生活，前夫后来因患病失去劳动能力，无法抚养孩子。
“这辆旧车是朋友送我的，之前就没有牌照，我以为是不用挂牌的。”穆女士说，孩子离不开人，她平时都在家中照料孩子，很少出门，需要购物时才骑车，偶尔也带孩子出来透透气。说到伤心处，她不断用手抹去泪水。
“如果处罚的话，就太不人性化了。”两名民警听了穆女士的状况很是动容，他们决定想办法帮助穆女士的车辆上牌。
经了解，这辆车已经十分老旧，合格证也找不见了，即使有也已经过期，无法办理牌照。
民警向大队党支部反映了这一情况。党支部研究决定，发动民警辅警捐款，帮助穆女士买一辆新车，大家都踊跃捐款。
第二天，大家就去销售网点为穆女士寻找适合她的车。一家电动车行经营者郭玉洁看到交警四处看车，十分好奇，就询问了几句。
得知穆女士的情况，郭玉洁愿意以低于进货价的价格出售交警们看中的一辆全封闭电动正三轮载客摩托车，也为解决穆女士困难尽一份心意。
交警们十分开心，立即联系穆女士，去家里接她过来看车。看到新车，穆女士又是喜悦又是感动，再次落泪。
穆女士的新车有了牌照。石榴云/新疆日报记者隋云雁 摄
“大姐，现在这个车合法了，你可以骑着回家了。”交警大队车管所民警现场就为这辆车办理好了牌照。
这些天，杨桐和同事多次电话回访穆女士电动车使用情况。得知她对手刹使用有点疑问，7月31日，他们专程上门回访。“现在我已经会用了，还麻烦你们专门过来一趟，都不知应该怎么感谢你们。”穆女士哽咽地说。
“您别这么客气，骑车出门注意安全，等天冷了记得去下车行，郭经理说免费帮你安装暖风机。”临别时，杨桐再三叮嘱。