“遇见家庭暴力怎么办？”建瓯法院平安指导员语气温柔，向村民们普及婚姻家庭相关法律法规，村民无不鼓掌叫好。
“您有这么多子女，是个很有福气的人。”浦城法院平安指导员扶着老人坐下，经过一个上午的商讨，老人的赡养问题得以解决，老人及子女都表示认可。
如此画面，皆是福建南平法院弘扬“四下基层”优良作风，积极推进平安指导员工作制度的缩影。截止6月30日，南平法院选派528名优秀法官、法官助理作为平安指导员，挂点1238个村（社区），听民情、访民意，化解矛盾纠纷。不仅身入基层、更是心到基层，得到各县（市）乡镇居民点赞。
化解“邻里事”
“什么态度啊？漏水是我想漏的吗！”“能不能讲点道理，漏水是你房子的问题！赔偿必须按我的方案来！”4月初，建阳区崇泰街道某小区楼道口，争吵的声音发聋振聩，一场“对决”正在展开。争吵的双方，是楼上楼下的邻居，因楼上房屋老化漏水，导致楼下房屋被水侵蚀损坏。楼下住户多次上楼索赔无果，决定联系街道要寻求一个解决方案。
接到电话，崇泰街道工作人员前往现场尝试调解，但双方各执一词，互不相让，矛盾愈演愈烈。“我们邀请南平中院平安指导员熊建安，作为法院法官一定能给你们一个合理的解决方案。”崇泰街道工作人员提议道。
接到社区求助电话后，熊建安让崇泰街道工作人员带双方前往“吃茶话事”办公室，在“吃茶”的过程中，缓和激动情绪、心平气和交流。
在茶香沁染下，双方渐渐停止了争吵，说出了自己的诉求。原来，楼下住户着急解决问题，语气有些过激，楼上住户也是“硬脾气”，便争吵了起来。熊建安觉察化解矛盾的关键，并非是赔偿定价，而是如何化解双方对立情绪。
为此，熊建安为双方各倒一杯茶说道：“楼下住户也是为了解决问题，有些冲动，漏水也不是楼上住户故意的行为。修复漏水也需要投入人力物力，修复过程也可能会导致楼上房屋无法使用，都是邻居，相互体谅体谅。”
在熊建安劝导下，双方激烈的对立情绪也逐渐消散，愿意坐下心平气和地商讨解决方案。最终，在熊建安的见证下，双方确定修复时间与赔偿金额，并以一纸协议确定，这起邻里矛盾纠纷得以化解。
调解“薪矛盾”
武夷山虹桥村调解室内，一起纠纷案件的调解工作正在进行中。
起初，双方的矛盾源自于一起经济纠纷。余某为刘某运输毛竹，但在完成运输后，刘某并未支付运输的货款。余某尝试协商，却没得到答复，便心有记恨，在协商的过程中出手打伤了刘某。
在这之后，刘某的家属气愤难平，决定还击，待到余某家中无人，把房门砸了。最终，从经济纠纷派生出了故意伤害刑事附带民事纠纷、故意毁坏财物纠纷共三起纠纷。武夷山法院平安指导员周莹作为该案的法官助理，也是虹桥村挂点的平安指导员，得知此事后，便动身前往调解。
“盘根错节的纠纷，往往抓住关键的矛盾化解，衍生的矛盾也随之消融。”周莹将双方邀请至虹桥村调解室内。
“现在正是以竹代塑发展的关键节点，我想多存着一些毛竹，扩大一下公司的业务，资金流转不开，想晚点结清，没想到他直接动手了。”刘某捂着伤处，一脸痛楚地说道。但对刘某的解释，余某表现的却非常消极，依旧认为自己没错。周莹见状觉察余某对故意伤害所需要承担的代价并不了解，就对余某详细普及故意伤害罪的法律构成要件。
听完周莹普法后，余某惊出了一身冷汗，情绪也从消极变成了悔悟，也明白了动手打人需要承担的后果，向刘某表达了歉意，并对刘某因受伤导致的损失支付相应的赔偿。刘某也决定原谅余某，现场把工钱结算，并承诺修复好余某家的大门。
“动手打人，不仅是因为情绪激动，也是对应当承担的后果了解不充分。以案释法，不仅仅起到化解一件、教育一片的维稳基层的功效，同样也是在加强村民知法、懂法、守法、学法、用法的意识。”周莹表示道。
驱散“田间愁”
蜿蜒田间路上，建阳法院平安指导员叶芸倩正在前往墩头村开展纠纷排查，正在田间劳作的村民看见叶芸倩，连忙放下手中的锄头，跑上前寻求帮助。
“按这个价格，我们一年都白忙活了。”原来，墩头村的村民与某公司签订了种子回收合同，由公司提供种子，村民们播种种植，待成熟后再由公司回收。但在回收价格上，村民与公司起了争议，并且合同涉及到几个村民小组，涵盖多家农户，会对今年的播种产生不小的影响。
为了尽快化解矛盾，赶上春耕播种的时机，叶芸倩邀请双方到调解室内，面对面解决问题。
“我们也是有难处的，原本收购我们这批农作物的企业出现了问题，公司正面临现金流断裂、无法正常运营的处境。”公司代表说道。“公司有难处我们也理解，但价格太低了，对我们春耕的影响也很大。”村民们说道。叶芸倩明白，必须在价格上找出让双方都满意的“最优解”。
墩头村因为种植面积较小，产量不多，加之该公司作为农产品销售公司，积极为乡村兴旺发展贡献力量，叶芸倩劝说村民们谅解公司难处，适当降低一些价格。同时，向公司代表说明农户种植不易，并指明合同上白字黑字的价格，不能胡乱砍价。在叶芸倩的争取下，公司方当场付清商讨的回收款项60000余元，村民们播种春耕的问题得到解决，公司也能继续运转。最终，达成双方共赢的局面。
不仅如此，叶芸倩还积极在挂点乡村开展普法宣传活动，联合司法所、乡镇综治办相关工作人员一同走村入户发放普法手册，宣讲《民法典》以及与农业相关的政策法规，帮助村民们树立起法治观念、培育平安乡风、助力乡村法治振兴。
“平安指导员工作机制是南平法院弘扬‘四下基层’优良作风，引导干警走出机关、深入群众的重要举措。我们将继续落实市委‘五增’工作要求，积极发挥政法干警在调解工作中的优势，直面群众、解决问题，不断夯实基层治理根基，为加强全国绿色发展示范区提供坚强的法治保障。”南平中院干部处处长邱和平说。