为护航鹤城文旅,加强法治保障,黑龙江省齐齐哈尔市中级人民法院出台了《齐齐哈尔市中级人民法院服务保障生态旅游产业高质量发展工作意见》,与市文旅局联合签署《服务鹤城生态旅游产业法治化发展合作备忘录》,在重点4A级景区开展“一景区一法官”工作,形成“景区法官”全覆盖工作新模式,打出服务旅游产业高质量发展的组合拳,成为服务鹤城生态旅游产业发展的一道靓丽的法治新“枫”景,以实际行动为即将召开的第六届黑龙江省旅游产业发展大会助力添彩。
用“法徽红”守护“生态绿”
李琳作为铁锋区扎龙环资旅游巡回法庭及景区法官工作室的负责人,常常往来景区为游客化解涉旅纠纷,全力引导群众在遇到矛盾纠纷时以合法的方式表达合理诉求,也经常为前来咨询法律问题的市民游客答疑解惑。游客纷纷表示:“景区法官让我们在游玩的过程中更好地保护自己的权益,更加放心!”
做景区纠纷的“消防员”
“游客朋友们大家好!在旅行过程中遇到法律问题,请及时拨打派驻景区法官的电话,我们为大家提供免费的法律咨询服务!”“咱们销售的商品一定要明码标价,游客多、顾客多,要注意食品安全。”这些是王金红近期的口头禅。
碾子山区全域旅游为辖区产业经济发展带来广阔前景,身为一名景区法官,碾子山区法院王金红不定期深入景区开展调研、走访、普法宣传、答疑解惑等工作,为景区和游客提供及时、专业的法律咨询,高效解决涉旅纠纷,确保矛盾纠纷早发现、早介入、早调处,努力实现“一件纠纷、一次化解”。
泰湖边有“景区法官”最美的身影
“参与泰湖国家湿地公园景区服务工作,对于我来说,是一次独特而又极具意义的经历”,泰来法院驻泰湖景区法官韩丽深有感触。在解答游客们五花八门的法律问题时,韩丽深刻体会到人们对于法律的需求是如此多元和迫切,无论是关于旅游消费的权益保障,还是景区环境保护的法律规定,亦或是一些日常民事纠纷的处理方式,都需要法官用通俗易懂的语言耐心讲解。而与景区工作人员的互动也让韩丽收获颇丰,共同探讨如何更好地预防和解决景区内可能出现的法律问题,促进景区的和谐有序发展,让韩丽意识到普法工作需要多方协作、共同努力。
“景区法官”用情呵护明月岛
作为“一景区一法官”工作室的负责人建华区法院法官张瀚元,深知自己肩负着护航旅游、促进发展的重任。从“五一”旅游黄金周以来,张瀚元定期深入明月岛景区走访,与景区工作人员和游客面对面交流,为他们解答法律问题,普及法律知识,引导他们文明旅游、安全出行、防范风险、理性维权。她说:“我不仅要为游客提供法律咨询和帮助,更要为景区的健康发展提供有力的法律保障。”
截至目前,全市法院在重点4A级景区均挂牌成立了“一景区一法官”工作室,“景区法官”共协助景区调处各类纠纷35件,妥善审理各类涉旅游、住宿、餐饮纠纷14件,起到了良好的社会效果,为旅发大会胜利召开提供坚实的法治保障。