为进一步规范和畅通第三方参与信访矛盾化解制度化渠道，充分发挥心理咨询、情绪疏导等在化解信访矛盾中的作用，更好维护人民群众心理健康，助推涉法涉诉信访纳入法治化轨道解决，河北省张家口市崇礼区人民检察院在“检察官+值班律师”的基础上，探索在12309检察服务中引入心理咨询服务，组建“心理咨询专家库”，形成“检察官+值班律师+心理咨询师”新模式，将社会心理服务与信访矛盾化解有机融合，将释法说理与心理疏导有机结合，为群众提供心理疏导和法律咨询双重服务。
近日，崇礼区人民检察院为首批“入库”的三名心理咨询专家举行聘任仪式，邀请她们走进检察机关，开展座谈交流、参观12309检察服务中心，实地接触了解检察工作。首批入选“心理咨询专家库”的三人均取得心理咨询师证书，均具有较为丰富的心理咨询工作经验和群众工作经验，是公益服务、志愿服务的典型代表。
座谈会上，检察干警讲解了检察职能和检察工作，介绍了引入心理咨询参与涉法涉诉信访矛盾化解工作的背景、意义、任务、工作内容及模式等情况，现场解答了与会专家提出的问题，为后续工作扎实开展奠定良好基础。与会专家就改进和优化工作模式畅所欲言，并表示将积极主动运用心理咨询专业知识和能力参与到检察工作中来，最大限度修复受困群众的心理问题，为他们无痕回归社会创造条件、提供助力，为社会和谐贡献自己的一份力量。
下一步，崇礼区人民检察院将根据实际需要，及时安排心理咨询专家参与信访接待、简易听证、上门听证、办案活动等检察工作，为有需求的信访群众、案件相关人提供心理健康教育、心理疏导、情绪安抚、答疑解惑等服务，以“心治”促“法治”，既解“法结”又解“心结”，做优做实检察为民实事。（闫云霄）