去年，24岁的白玛德庆有些忙。4月份，她成功应聘成为改则县改则镇鲁仁社区网格员，负责290名群众的服务工作。
根据县域实际，西藏改则县重新划分60个网格，城区网格实行“1+3+联户长”社区治理模式，牧区网格实行“1+2+联户长”基层治理模式。全县配备专职网格员72名，白玛德庆就是其中之一。
图为改则县抢古村群众从网格员手中领取用积分兑换的生活用品。记者温凯洛桑旦增达珍摄
“我和搭档一起，要么在社区里入户走访，采集基本信息、排查各类矛盾纠纷和安全隐患；要么在办公室里，把走访来的信息逐一录入系统，日子过得忙碌而充实。”白玛德庆骄傲地说，群众很信任网格员们，有啥问题都会找过来。
“网格范围调整了，服务更周到了，我们老百姓的幸福感更强了！”社区居民曲珍开心地说。
改则县的网格变化不是特例。2023年以来，全区优化网格1.24万个，调整联户长6633名，招录专职网格员1287人。无数个“白玛德庆”臂戴红袖标，活跃在各个社区、村居基层治理一线，被群众称为守望相助、安心和谐的“暖心红”。
基层治理是国家治理的基石，加强网格化服务管理是提升基层治理水平的重要举措。全区广大基层干部真诚倾听群众呼声、用心用情做好服务群众“大文章”，真正把自治区党委关于推进基层治理现代化的部署落到实处。
山南市乃东区泽当街道萨热社区便民服务中心，一站式办理养老、信贷、医保、民政等业务，形成了“党建+网格+数字治理”的基层治理新格局。
“推进社会治理体系和治理能力现代化是实现长治久安的基础性工作，要加快科学技术应用，建设一体化服务平台，打破信息壁垒，构建信息资源共享体系，实现互联互通，不断提升基层社会治理质效。”2023年5月11日，自治区党委书记王君正实地调研萨热社区，对做好基层社会治理这篇大文章作出了顶层设计、全域谋划。
图为萨热社区群众服务接待中心。（资料图）
利用数字技术为基层治理赋能，萨热社区闯出了一条符合当地实际的治理之路，搭建运行“党建引领基层治理一体化信息平台”，不断提升基层治理能力。
图为萨热社区综治网格中心信息平台数据图。（资料图）
2024年初，当记者再次来到萨热社区综治网格中心，看到电子屏幕铺满墙面，各种数据滚动更新。“我前两天刚使用‘乃东e家’小程序上的随手拍上报功能反映车辆乱停乱放问题，很快就得到了解决。”市民的一番话，恰好就是“数智治理”引领社区减负、服务“加速”的真实反映。
在拉萨市墨竹工卡县，扎西岗乡派出所成立“顿珠”调解室，依托乡村党员干部、联户长、网格员及群众代表等，化解矛盾纠纷，做到多方疏导、深层调解、长期巩固。
图为拉萨市墨竹工卡县扎西岗乡派出所“顿珠”调解室为群众化解矛盾纠纷。（资料图）
“其实只要解开心结，我们遇到的都不是啥大事。”村民边巴次仁和丹增扎西是邻居，屋后有一片草地，两家的牦牛平日都在这里共同放养。后因院子的界限划分发生了争议。经过调解，两家重归于好。
“要坚持和发展新时代‘枫桥经验’，履行好组织、宣传、凝聚、服务群众职责，聚焦群众关心的民生实事，改进网格管理服务，依法解决好群众合理诉求，营造和谐稳定社会环境。”去年7月20日，王君正来到拉萨市城关区色拉北路便民警务站、扎细派出所，详细了解矛盾纠纷排查化解、接处警登记、户籍业务办理等情况后，提出相关要求。
党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础。“充分发挥基层党组织在基层治理中的引领作用，持续完善基层治理体系，建立一体化、立体化基层治理数字平台，形成一套符合西藏实际、好用管用的工作模式和长效机制，调动各个主体参与基层社会治理的积极性，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，扎实推进基层治理体系和治理能力现代化建设。”这是去年年底，王君正在拉萨市调研主题教育开展情况时作出新的指示。
一分部署，九分落实。各级基层党组织迅速行动起来，充分发挥基层党建引领基层治理作用，聚焦办好群众家门口事，畅通服务群众“最后一公里”，不断把基层党组织的政治优势、组织优势转化为治理效能。
刚成为拉萨市城关区嘎玛贡桑街道俄杰塘社区全科社工的旺青格列，正在和社区主任巴桑一起走访社区居民。
“前段时间我们反映社区路灯很多都不亮，不久就全部更换成新的了。”社区居民次仁贡布说。
走访结束时，巴桑问大家是否还有其它问题。人群中传来“去社区党群服务中心的路，咱们都清楚，真有啥事，肯定第一时间就找你们”的回答，大家听后，会心一笑。