去年以来，山东省威海市文登区以坚持和发展新时代“枫桥经验”为指引，以“案结事了、事心双解”为目标，充分发挥“一站式”矛盾纠纷多元化解联席会议作用，不断强化部门联动、基层联合、信用联调，有效整合调解资源、汇聚解纷合力，实现了信访量、诉讼率、热线数等指标同步下降和群众满意度持续提升的“三降一升”目标。
网格员开展调解
推进渠道畅通、流程再造，提高解纷效能。深入贯彻省委、威海市委相关部署要求，研究出台了《关于建立“12345+网格+矛调”一体化闭环式大调解工作格局的实施方案》，实现了多中心深度融合、多部门协调联动。针对网格中心发现、12345政务服务便民热线转办、矛调中心受理等渠道收集的矛盾纠纷，分级分类规范化解流程，简易纠纷由专兼职网格员现场调解或由热线承办部门处置，一般纠纷由镇级矛调中心负责，对历史遗留、集体走访、涉及多个事权单位等各类疑难事项，由区级矛调中心整合常驻、轮驻部门及行专调委会的力量，开展联动化解，确保“问题不上行、矛盾不上交”。
坚持群策群治、系统发力，做实源头化解。镇街建立政法委员牵头协调法庭庭长、派出所所长、司法所所长的“一员三长”联调机制，对调解员给予法律、业务等指导。区级出台《关于加强党建引领基层社会治理的十条措施》，引导各级各部门力量下沉村（社区），分领域、分系统开展矛盾纠纷排查化解工作。在矛盾较为集中的村社，依托网格驿站，建立“网格调委会”，吸纳在职党员、“五老”人员、社会组织、热心居民等入驻，简易事项由人员“直调”，复杂事项由调解中心“参调”。去年以来，共化解噪音扰民、停车问题等矛盾纠纷1万余件，热线数量下降7.42%，庭前调解成功率达78.57％。
企业信用纠纷人民调解委员会开展调解
放大信调优势、惩戒作用，助力企业发展。成立全省首家企业信用纠纷人民调解委员会，选聘高级信用管理师、资深律师、知名企业家等组成调解团队，对接法院、人社等行专调委会，联动企业园区法律服务工作站点及15个信调委驻镇街工作站，实现涉企案件“全域覆盖、多点接收、一体化解”。对达成和解、但履约不到位的企业，申请法院强制执行，并列入信用黑名单，由42个行业监管部门在纳税、环保等领域采取增加检查频次、限制评先评优、取消既得荣誉等措施予以联合惩戒，累计化解纠纷940起，惩戒失信主体121家，化解率99%以上，涉及金额8.2亿元，为企业节省诉讼费、律师费1200多万元，帮助企业有效规避了法律风险，大大节省了诉讼期间产生的时间成本、经济成本。