郭耀全（左）和杨学智（中）夜访民情，来到榕桂街看望郭婆婆。（记者 庄小龙 摄）
民情日记（记者 庄小龙 摄）
“郭婆婆好啊，我们来看你了！”3月23日晚7:30，记者跟白云区派驻松洲街螺涌联社第一书记杨学智、螺涌联社党总支副书记郭耀全夜访民情，先到榕桂街看望郭婆婆。
“有心有心，又给我送米啊，上次送来的还没吃完，多谢多谢！”看着杨学智、郭耀全把两包小农黏米放在茶几上，郭婆婆开心地跟他俩拉起家常。别看郭婆婆今年94岁了，说起话来却是声音洪亮，中气十足。
当听到郭婆婆“患有高血压，心脏也不太好，还有眼疾，去年住院看病就花了十几万”时，郭耀全赶紧告诉郭婆婆，“从今年开始，本村户籍村民住院费用的自付部分全部由村报销，门诊看病的自付部分，村里给报销50%，村里的保障越来越好，生病一定要及时治疗。”郭婆婆听着十分宽心。
告别了郭婆婆，我们前往富安居小区熊女士家。“入户走访为什么要安排在晚上？”记者和杨学智、郭耀全边走边聊。
杨学智说，2022年9月他到任后，在联系群众时发现大多数街坊们都是“白天上班，或外出带娃，晚上在家”。于是，螺涌联社党委创新工作思路，制定了“夜访民情”工作机制，积极发挥16个网格党支部作用，80多位网格党员两人一组，每位网格员配发一本《民情日记》，大家定期在晚上7:00-9:00上门探访居民群众，在访民情、听民意的同时，关心慰问联社里老弱病残等重点关爱人群。
杨学智、郭耀全认真听取了熊女士反映的关于投放垃圾的问题，同时叮嘱她一定要提醒租客们注意燃气热水器的使用安全，千万不能把电动车电池带回家充电等。
翻看网格党员们的《民情日记》，“黄阿姨反映涌边东街西一巷15号旁边的小巷有垃圾堆”“叶婆婆想申请安装一个平安钟”“陈叔反映中街一巷的路灯坏了”“梁伯反映他家门前的下水井堵塞”……一页页记录的都是居民群众反映的“鸡毛蒜皮”“小事”，从“记账”到“销账”都记录得一清二楚。
“看似‘鸡毛蒜皮’的小事，都是群众重点关注的大事，这些最现实的民生问题，直接影响着他们的获得感幸福感安全感。”杨学智说，记录在《民情日记》上的问题，能当场解决的立即解决；当场无法解决的限时办结；超出联社、社区职责范围的，请求街道尽快帮助解决，“只有及时、妥善解决好这些‘鸡毛蒜皮’的‘琐碎事’，才能守护好群众‘平安幸福’的‘大民生’。”
螺涌鹿颈涌旁边有一块杂草丛生的闲置空泥地经过改造提升，变成村民们休闲娱乐健身最爱去的“口袋公园”；目前，螺涌联社在辖内工业区、居民区安装电动车电池充电柜共计100个，尽力消除电动车电池充电的消防隐患……据统计，螺涌联社自2022年10月开展“夜访民情”活动以来，螺涌党员干部累计走访群众超过200人次，协调解决群众“急难愁盼”事项100件。
“茶余饭后入户走访，跟居民群众面对面沟通，及时解决他们的急难愁盼问题，收集他们对联社工作的意见、建议，不仅拉近了党群干群距离，更提升了螺涌联社的社会治理效能，提升了为民服务的水平，不断优化共建共治共享的基层治理格局。”杨学智说道。