华州区杏林镇阳光社区在小区“微自治”工作开展以来，以服务群众为宗旨，倡导社区志愿服务理念，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，健全社区志愿者服务站工作体系及运行机制，推进社区志愿者工作有序、有效的开展。
以阳光社区复肥厂小区为例，复肥厂小区位于310国道，属于老旧小区，小区常住人口1500余人，多数以老龄群体为主。复肥厂小区在社区治理“微自治”试点工作中，以志愿服务为特色，倡导以人为本为理念，充分发挥社区志愿者尊老、敬老、扶残、助弱的作用，让志愿者的服务有效深入的开展，助力社区“微自治”工作的开展。
2021年以来，阳光社区坚持问题导向和目标导向，聚焦“现实需要+党建引领”、“线上+线下”、“合作共建”、“居民诉求+精准解困”、“服务重点”等方面主动谋划，大胆探索，以开展志愿服务活动为抓手促进社区治理工作，形成了人人参与、人人尽力、人人共享的社会治理新格局。
一、“现实需要+党建引领”, 强化志愿服务抓手
面对社区治理出现的新形势新情况新挑战，社区现有模式已经无法满足新的工作要求和群众需求，只有充分发挥基层党组织的政治领导力和思想引领力，盘活资源，发动群众，大力开展志愿服务活动，激发社区治理活力，强化共建共治共享，才能满足群众不断提升的美好生活需要。
2020年初，阳光社区开始谋划推动志愿服务进复肥厂小区，主动与包联单位、共建单位相互合作。疫情期间，大批党员和居民踊跃参与志愿服务，为社区打赢疫情防控阻击战发挥了重要作用，更坚定了社区抓志愿服务的决心和信心。
2022年，“在职党员双报到”工作启动后，社区制订了志愿服务助力基层治理示范社区的方案。在区民政局指导、在职党员和复肥厂小区热心居民的参与下，志愿服务活动如火如荼地开展起来。目前，社区的志愿服务队人数有100余人，开展各类活动50余次，服务对象达500余人次，营造了“我为人人、人人为我”的良好氛围。
二、“线上+线下”网格员，搭建志愿服务微平台
志愿服务活动如何常态化、长效化，如何解决人员资金保障问题？阳光社区是这么做的：
一是建阵地。阳光社区复肥厂小区通过居民推选、人员自荐，从热心居民、退休职工中推选出楼栋长，由楼栋长担任本楼栋居民与社区之间沟通桥梁。
二是筹资金。通过区民政局专项资金补助，让复肥厂小区楼栋长们每月领取到一定补助。
三是创载体。社区结合实际以楼栋为单位建立微信群，安排专职工作人员负责管理群动态，复肥厂小区居民对志愿服务有任何需求或意见建议都可以在群里述说表达。
三、合作共建，拓展志愿服务内容
为使社区志愿服务活动更加丰富，阳光社区坚持与共建单位、包联单位、辖区内驻派单位等合作共建志愿服务活动，做到月月有活动，既有固定活动，也有特色活动。
复肥厂小区志愿者服务队，联合消防大队，经过专业化培训，实现小灾小事自救、大灾大事迅即响应；联合区妇联，慰问妇女儿童20余家；联合区总工会，建立爱心驿站，为国道边的环卫工人提供免费服务；联合区残联，帮扶慰问行动不便老人，送上助行器、轮椅等工具；联合通用环球中铁华州医院，开展健康宣传、60岁免费体检等活动；联合电信局，对老龄群体进行防诈骗宣传等等一系列的志愿活动，都获得居民的支持。
四、“居民诉求+精准解困” 促进志愿服务心连心
志愿服务活动只有贴心暖心服务群众，才能凝心聚力。社区通过微信群询问、楼栋长反映等各种途径收集群众诉求，通过"群众点单→社区党组织派单→志愿服务队接单"模式，解决群众所需所求，进一步提升了党组织的群众组织力和号召力。
对收到的居民清单，社区组织开展结对帮扶，发动志愿者成立帮扶小组，对需要帮扶的困难家庭，针对性地解决问题（如帮困难家庭纾困解难、帮行动不便居民做上门服务等）。行动不便居民反映接种疫苗难，阳光社区联系通用环球中铁华州医院、杏林卫生院等，为100余名居民上门集中接种疫苗。为响应社区居民精神文化需求，社区孵化多个社会组织，组织开展舞蹈队、歌唱队等活动。
五、服务重点，提升社区治理效能
工作任务叠加时，社区工作人员经常手忙脚乱、身心俱疲，为此，阳光社区将志愿服务活动与社区中心、重点工作紧密结合开展。疫情防控工作从集中抗疫到常态化防控，一批志愿者担任楼栋长、信息员、配送员，构建了疫情防控网。人口普查涉及每家每户上门登记，工作时间住户在上班，晚上敲门有的住户还不配合，社区招募志愿者，一批批大学志愿者、社区老党员主动请缨，利用晚上和周末时间入户登记，阳光社区率先完成工作任务。还有平安建设、矛盾调解等工作，都有志愿者参与，有效促进了共商共建共治共享。
阳光社区未来将为构建和谐社区，不断开拓创新，用心用情用力开展志愿服务活动，不断激发基层治理活力，努力提升群众获得感、满意度，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,本着志愿性与制约性相结合,无偿性与公益性相结合,组织性与业余性相结合的原则,积极倡导志愿服务精神，努力营造“有困难找志愿者,有时间做志愿者”的良好氛围,为发展公益事业、完善社会服务、促进社会主义精神文明建设、构建社会主义和谐社会作出贡献。以“服务群众”为宗旨,不断拓展志愿服务,努力使阳光社区志愿者服务活动成为社区治理中具有广泛影响力和社会动员力的特色和亮点。