近年来,宁夏银川市兴庆区中山南街清和社区以党建引领城市基层治理创新,改善城市人居环境为目标,围绕老百姓反映强烈的痛点难点问题,坚持社区治理与服务协调推进,不断增强精细化管理能力,完善社区活动基础设施,以实施党建“三共”工作机制为抓手,将基层管理服务触角延伸至背街小巷,打通服务群众“最后一米”。
组织共融,构建党建大格局
组织联动聚合力。坚持党建引领、多元融合,以社区党组织为核心,联合辖区送变电、幼儿园、银行等15家企业党支部、工会及蜗牛之梦等3家社会组织成立社区“治理联盟”,达成共商共治共享协议,凝聚社区治理合力。
阵地联建固堡垒。按照“一个阵地、多种资源、多项功能”的原则,充分发挥联盟成员单位各类资源力量,在社区党群活动阵地设立共享企业服务站、妇女儿童之家、志愿服务站等,满足居民群众、辖区企业多元化需求,切实把社区党群活动阵地建设成为党员之家、居民之家、企业之家。
治理联抓提效能。建立党建引领社区治理联席会议制度,每月召开联席会议,共商企业发展、社区治理、服务群众等要事大事,整合资源力量解决发展治理难题。今年以来,召开联席会议3次,共提交议题48个,解决问题42个,构建起党组织领导下多方参与的社区治理融合大格局。
服务共促,为民真心办实事
清和社区依托“双报到”“街片巷长制”,涌现了“民意接待厅”“城市会客厅”等参事议事平台,共建机制更加完善,小区环境好了、道路通畅了、整个社区井井有条,不少无物业小区也实现了从“脏乱差”到“洁净美”的嬗变。社区治理从各自为政逐渐走向全面融合。依托商圈、楼宇组建两新党组织,建立“联席会”机制,将辖区内的企业家、职工代表吸纳为理事或者会员,通过“五个清单工作法”,推动党组织积极参与社区服务及治理。近年来,清和社区党委群众解决问题900多件,规划便民服务7大功能区,提供社会救助、快递代收等30余项便民服务,常态化开展“义诊进社区”“图书进万家”等活动,累计服务群众2300余人次,让社区服务更有温度。为社区居民提供小孩临时照看、作业辅导、老人日间照料等20余项志愿服务,将群众的“操心事”办成“放心事”。
多元共治,推行“点单”工作法
通过社区入户走访、居民反映、线上接单、网格巡查等方式,收集汇总问题诉求100余条,并按照日常事项、重大事项、紧急事项分类建立了工作台账,由社区“党建联席会”召集成员单位、执法力量在规定时间内到社区报到,主动“接单”,迅速组织落实,做到关键时刻“号令一响”“一呼百应”。
梳理整理出社区人才、志愿者服务、驻地和“双报到”单位资源清单80余条,按照发挥专长、整合资源、聚合力量的原则,当接到居民反映的问题时,由社区工作人员将问题精准“派单”给对应的治理主体,按照程序要求及时办理。目前,社区共有居民纠纷、环境卫生、物业管理、下水堵塞、乱提车、水电气暖等六大类问题派单200余件。
由社区“党建联席会”定期对“派单”事项落实推进情况进行跟踪调度、核验评估,通过社区公开栏、网络媒体发布等形式“验单”,将问题解决推进情况向群众进行一月一公示,亮结果、晒实绩、比贡献,督促加快工作落实。
涉及驻地单位、“双报到”单位、“两新”组织、物业企业的,每季度向社区“党建联席会”反馈一次进行“评单”。清和社区党委按照“接单、派单、验单、评单”的“四单”服务工作法,提升了社区治理工作效率,夯实了社区治理基础,畅通了服务群众最后“一百米”。