“我家下水道堵塞了”“我家楼上总是有噪声”“社区活动室开放时间能不能调整一下，周末也开放？”……近日，在新疆维吾尔自治区阜康市某社区党群服务中心内举办的“居民恳谈日”活动上，市包联领导、街道和社区干部、居民群众代表围坐在一起，面对面商议解决居民的“急难愁盼”问题。在持续近两个小时的居民恳谈会上，小区里最需要办的事情、群众最关心的事情，都得到了街道和社区干部的一一答复。
23个社区全面开展“居民恳谈日”活动，是阜康市抓党建促基层治理、促服务群众的一个缩影。今年以来，阜康市坚持以社区党组织为核心，全面落实“居民恳谈日”议事协商活动，形成党建引领基层社会治理的良好局面。
阜康市以社区为基本治理单元，每月相对固定时间开展“居民恳谈日”活动，市包联领导、“访惠聚”工作队、街道联系社区领导、社区“两委”成员等全覆盖参与，让居民群众提意见，各级干部听实情，通过一线倾听诉求、收集民意、宣讲政策，推动解决物业管理、环境整治、拆乱治违、文明创建等事关群众切身利益的问题，让惠民政策在一线落实、矛盾问题在一线解决、干部作风在一线转变。
“居民恳谈日”制度已逐渐扩展成阜康市党群互动、凝聚民心民意的有效抓手。
在畅岁园社区的“居民恳谈日”活动上，居民李敏反映小区个别楼栋单元门前结冰，对过往行人造成安全隐患。收到诉求后，社区居委会高度重视，及时联合物业公司对冰面进行清理。
“这种家门口的居民恳谈会，让我们多了一条反映情况的渠道，领导干部和我们围坐在一起，可以当面把意见和想法说出来，最重要是能解决我们的实际问题。”李敏说。
解决好群众的所需所盼，是党员干部的职责所在。在“居民恳谈日”活动上，相关单位对群众提出的问题能现场解决的，马上现场解决；不能立即解决的，承诺办理期限、进行梳理分类，并通过“街道派单、部门接单”机制派发到职能单位办结。截至目前，阜康市收到群众意见诉求87件，办结率100%，确保件件有落实、事事有回音。