“需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决。”今年以来，南通如皋市城南街道建设社区锚定“支部建在网格上”，着力打造了以网格党组织为核心、党员为纽带、党群服务阵地为基础、网格综合信息平台为支撑的社会治理新体系，切实打通服务群众的“最后一公里”。
防微杜渐，苗头性矛盾纠纷“一网化解”
“益家和调解工作室”是建设社区依托“党建+网格”着力打造的矛盾纠纷化解类服务品牌。工作室秉持“预警在先早消化、介入在先早处理”的理念，由微网格员走小区、进家庭、收集社情民意，从闲谈聊天、家长里短中感知源头信息，做到“大事明情况、小事全掌握”。网格员季春红是建设社区的妇联主席，也是“益家和调解工作室”的中坚力量。每天早上她都会在辖区内巡查走访一圈，她说，“只有真正走到群众中去才能听到最近的声音，家长里短、矛头线索都是靠脚走出来，靠耳朵听出来的。”
“现在网格化服务就是好，第一时间发现问题，第一时间解决问题，问题解决在小大家面子都过得去，邻里更和睦了。”微网格员蔡芳说，从婆媳问题到养老问题，从家庭矛盾到邻里纠纷，一年来，建设社区“益家和调解工作室”共采集源头性矛盾信息131起，源头处置矛盾纠纷44起，其中可能引发严重后果的重大矛盾纠纷3起，真正做到了“小事不出网，大事不出格”，极大地减矛盾纠纷带来的不良影响。
温暖传递，群众性志愿服务“一网贯通”
“益家人志愿者联盟”是建设社区大力培育的又一个重要服务品牌，通过志愿服务，努力打造“人人为我、我为人人”的社区治理氛围，建设团结、友爱、互助的人文美社区。
“我母亲年初的时候做了个手术，一直在家休养，三月份的时候我女儿生孩子，我就去上海看我女儿，结果因为疫情一直滞留在上海不能回来，心里又担心老母亲一个人在家里不方便，很是着急。”建设小区东区伍阿姨说，“幸好有益家人的志愿者，隔三差五地就去看望我母亲，陪她说话，还陪她散步锻炼身体，这两个月来我母亲恢复得很好，我心里也踏实了。”
建设社区里像伍阿姨这给情况的家庭并不在少数，留守老人是“益家人志愿者联盟”的主要服务对象，他们依托党员共管、活动共联、资源共享、难题共解、文化共融“五共”载体，充分发挥党员、网格员、志愿者等人员的作用，共同推进网格治理，参与志愿服务和新时代文明实践活动。
“益家人=一家人，同一个社区，同是一家人。”今年以来，“益家人志愿者服务联盟”共开展志愿服务47次，服务群众200余人。
幸福加码，全覆盖平安建设“一网打尽”
城南街道建设社区党总支按照“一室多用、便民实用”的原则，创新打造了“警网融合工作站”，推动社区警务室与社区党群服务中心一体化运作 ，将原有信息采集、综合治理、网格服务、社区警务、应急管理等多种服务融合共建，实现“一网平安”。
“警网融合工作站”采用“党建引领、党员主体、多元参与”的工作模式，坚持从群众中来，到群众中去的原则，通过当面沟通、建立微信群，加强与群众的沟通交流，推动日常工作落实落“户”，为发现问题自下而上，交办任务自上而下，解决问题上下联动提供平台和载体。
社区以多层级矛盾共管、全要素信息共享、宽领域动员共治为“三翼”的执行网格警务，总网格长、网格管理员、网格员各司其职，工作重心下移到三级网格。支部书记担任总网格长，负责该网络各项日常工作的综合协调与管理，是网格管理的第一责任人；网格管理员由社区党员担任，是党的政策宣传员、问题信息收集员、矛盾纠纷调解员、民生事项服务员，是网格的直接管理者，负责配合网格员开展具体工作，定期组织网格员反馈民情民意；网格员负责每日的网格巡查、问题发现、事件上报，平台录入等工作，是社区的“眼睛”和“耳朵”第一时间发现，第一时间解决。
通过“大数据”+“铁脚板”+“网格化”管理，实现网格全覆盖管理，为平安建设打下了坚实基础。截至目前，“警网融合工作站”接警57次，部门联动报到处置率达90.2%。
“网格事、网格议、网格治”一网兜尽民生小情大事。“党建+网格”的核心是充分发挥党组织的凝聚力，提升治理能力，为居民织就一张服务的网络。目前，城南街道正在多元化的践行探索中，力争让居民有更好的幸福感和获得感。