他，是一张“活地图”
今年5月的广州，暴雨来得十分迅猛，全市都在排查安全隐患，紧急撤离处于危险地带的群众。我区城郊街横江社区网格员何健明收到暴雨讯息后，第一时间想到了住在原横江公司家属楼里的几户人家，房屋位置偏僻，年久失修，暴雨来袭时存在安全隐患。何健明在赶过去的路上及时向社区及相关部门汇报情况。在何健明的带路指引下，各部门支援力量迅速到达现场，赶在暴雨前成功将群众撤离到安全地方暂住。在日常下乡巡查工作中，何健明用脚步丈量着所负责网格的每一处，牢牢织密人民群众的“安全网”，织出有街坊味的“服务网”。
▲图为城郊街网格员正在排查和处置安全隐患
她，是一名“和气佬”
2021年12月，家住城郊街旺城北一巷的吕先生前来社区反映，称家中墙体出现不同程度霉变、积水，怀疑是楼上自来水管损坏所致。片区网格员张颖获悉后，立即会同调解员到现场勘查，并组织涉及单元业主进行调解。经多次沟通协调、耐心劝说，有关业主终于就维修方案及金额达成一致意见。同时，在征得全体业主同意后，张颖免费为该楼住户申请并成功安装了自来水“一表一户”，解决了该楼栋多年来用水纠纷等问题。在张颖看来，及时化解各种矛盾纠纷，营造融洽友好的邻里关系，是构建和谐社区的基础。
▲图为城郊街网格员正在调解矛盾纠纷
他们，都是行走的“活法典”
《民法典》颁布实施以来，城郊街各网格员结合日常走访工作，主动开展法律法规宣传，在村（社区）重点场所、路段张贴宣传海报，入户发放宣传小册子，有效扩大宣传覆盖面，营造全民学法氛围。“胎儿是否有继承权”、“物管是否有权因业主没缴物业费而停水停电”、“7岁的小孩独自去商店购买500元的玩具是否可以要求店家退回”等紧贴实际生活的宣传内容，得到街坊们一致好评。网格员们在日常宣传中，除了派发宣传资料外，还不断严格要求自己，加强法律法规和养老、医保等政策学习，解答群众疑惑。在他们看来，只有自己做好学法、尊法、守法、用法的表率，才能发动群众，弘扬法治精神。
▲图为城郊街网格员正在开展法治宣传活动
目前，城郊街按照“属地管理、规模适度、标准统一、无缝覆盖、动态调整”的原则，对辖内34个村（社区）进行了综合网格划分设置，共划分103个网格，设有103个村（社区）兼职网格员。同时还建立公安、民政、卫健等专业领域网格员队伍，充分实现了“问题隐患有人排查、基础信息有人收集、群众活动有人组织、上级政策有人宣传、矛盾纠纷有人调解”的目标，基层社会治理综合能力不断提升。