2022中国社会治理百强县——黄山区：以“四化”模式为抓手 构筑社区治理新模式

近年来，黄山市黄山区突出党建引领，积极探索城市社区治理新模式，以“四化”模式为抓手，打造社区治理新格局，通过解决城市基层社会治理中的痛点、难点问题，有效提高了居民群众满意度与获得感。

社区治理“网格化”。为进一步提升社区治理水平，强化服务功能，提高工作效率，结合社区实际，以小区、楼栋、街道为单位，把全部社区划分成55个网格单位。按照有利于加强党员教育管理、发挥党组织和党员作用，依托社会治理网格，做实网格党建，实现党建网格与社会治理网格的“双网融合”，通过“网格化”治理，统筹推进党建、综合治理、服务居民等方面的工作，全面实现“党建引领、两网治理”。

综合服务“精细化”。社区是基层治理的重要参与主体，是服务居民群众的专业力量。社区通过“居民点单、社区接单”的方式收集不同群体、不同层次的居民群众个性化、多样化服务需求和意见建议，组织各类志愿服务队伍进小区，举办群众需要的健康讲座、娱乐活动、技能培训等，真正提高社区服务水平。社区创新实施的心语社工队、“龙北检察官法律服务室”、“和苑”调解院、蒲公英“悦”读等成为群众有口皆碑的服务品牌。

平台管理“信息化”。为切实打通“最后一公里”治理难题，畅通社区与居民沟通渠道，保障人员信息精准化，打造集社区党建、社区治理和社区服务为一体的“慧力生活”综合服务性平台，目前已实现城市社区全覆盖，关注人数达到17000多名。依托平台进行数据采集分析、综合研判，为基层社会治理工作决策提供依据。建立“线上管理”机制，利用平台发布微心愿、公益活动、惠民政策等，推动社区治理从“粗放型”向“精准型”“智慧型”转变。

共驻共建“规范化”。为加强机关企事业单位和社区的共驻共建，通过整合辖区单位、共建单位、非公企业、社会党组织优势资源，创新实施“城市党建联盟”，建立“组织联建互促、资源联动共享、服务联办互融”工作机制，实现区域化党建、网格化治理、多元化服务目标。定期召开党建联系会，开展“居民难题、工作难点、治理难关”集中攻坚克难活动，打好服务资源“组合拳”，提升群众的获得感和满意度。截至目前共召开党建联席会74次，集中为居民解决疏通污水、通网供电等急难愁盼问题218个。