2023年春节前夕,受深圳市龙岗区政法委的委托,来自武汉大学、深圳大学、深圳职业技术学院的专家评审团体对龙岗区治理项目开展了逐项评审。专家们认为,龙岗区先后启动578个实践项目,基层社会治理工作已经形成体系,区、街道、社区三级共建共治共享的社会治理制度基本完备,以社区党委为中心,社区、小区物业、辖区商户、居民参与建设的社会治理共同体正在形成和完善,“龙岭模式”正在形成“龙岗样板”,基层社会治实践效果花繁叶茂。
微心愿催生基层社会治理小项目
居住在悦民路的一名9岁小朋友有一个“微心愿”,她希望送一个可以测量血压和血糖的仪器给爸爸。她的这个“微心愿”被人发在社区党员微信群。女孩的爸爸身体不好,患有高血压和糖尿病,为节省家里的开支,爸爸舍不得花钱买血压仪和血糖仪。不久,有位热心人士认领了她的心愿,购买了血压仪、血糖仪送到小女孩手中。
这是发生在龙岗区横岗街道横岗社区,是社区“点亮‘微心愿’之光”基层社会治理实践项目中的一件事情。“点亮‘微心愿’之光项目由社区党委牵头,组织社区工作人员、党群服务中心社工、5个居民小组、股份合作公司、网格员、居民志愿者等多方力量启动实施的项目。2022年项目征集到145个“微心愿”,通过审核以及民主评议筛选,最终有125个“微心愿”列入清单。
“龙岭模式”建构基层社会治理体系
横岗社区的这个项目仅是深圳市龙岗区以“龙岭模式”推进“枫桥经验”基层社会治理578个项目之一。
说到“龙岭模式”,龙岗区政法委吕副书记说:“2017年以来,龙岗区以布吉街道龙岭社区为试点,积极探索基层社会治理新途径,形成了‘龙岭模式’,按照‘党建引领带共建、公众参与促共治、盘活资源齐共享’的思路,形成基层社会治理人人有责,人人参与、人人共享的社会治理格局。”
两年来,在龙岗区政法委精心策划引领,围绕“龙岭模式”,积极建构基层社会治理体系,使新时代“枫桥经验”在龙岗落地生花。 “龙岭模式”受到中央领导的批示肯定。
把群众的“表情包”作为工作“风向标”
龙岗区出台了《推进基层社会治理“龙岭模式”1+5工作方案》和《龙岗区基层社会治理实践项目申报指引》。每个社区深入调研,从治安安全、基础设施、环境卫生、文体教育等10方面,了解居民群众的困难和需求,共搜集2763项问题制成问题清单,切实解决了群众“急难愁盼”问题。
龙岗区在推动基层社会治理实践中,把化解各种矛盾纠纷,促进小区居民和谐相融作为重中之重。全区妥善处理心理危机事件270起,心理疾病转接43例,同比分别上升20.7%和15.6%。
共治共享,让基层社会治理变成市民的爱好
龙岗区委区政府激发群众民主自治的热情,将基层社会治理变成是一种市民爱好的公益行动。
龙岗区建立社区、社会、社工“三社一体”的工作机制,在社区党委的引领下,建成社区、社会(企业)、社工(志愿者)共建共治共享的社会治理体系,把居民自治作为践行基层社会治理民主建设的有效形式。
深圳是志愿者之城,龙岗是志愿者之区。2022年,龙岗区实施志愿者“礼遇计划”69项,发展合作爱心商家981家,新发展志愿者64645人,培育并纳管社区社会组织164家,111个基层社会治理实践项目都有志愿者的身影,在疫情防控、社区服务、矛盾纠纷排查化解中发挥了重要作用。