今年以来，青岛市即墨区以平台化、市场化、专业化思维高标准打造“镇呼区应、上下联动”工作运行平台，实现“区级搭台、基层唱戏”，促进各职能部门、镇街区位协调配合、优势互补，形成基层社会治理大联动格局。
一是融合多方数据，建好“镇呼区应”指挥平台。以区社会治理综合信息平台为主要载体，从拓展信息源、固化工作线着手，夯实平台基础。融合公安、城管、市场监管、交通、教育等不同职能部门多种政务信息源，建立全区人口、房屋等基础信息数据库和城市部件、重点人员、重点部位等专项数据库，确保信息接收、指挥响应准确性。将“属地管理”事项全部纳入“镇呼区应、上下联动”响应平台，依据“施工图”、“说明书”，将属地管理责任直接细化落实到部门科室，实现镇街呼叫事项平台流转、督办、评价、考核的全程有据可查、跟踪留痕。
二是搭建五级网格，造优“上下联动”高效流程。实行全区社会治理网格化，建立“区、镇街（部门）、社区、村居、网格”五级网格治理体系架构，将1096个村居网格、867个部门“专业网格”嵌入平台，采用事件上报、“市民心声”、微信公众号三种信息收集渠道，并在呼叫标准、响应程序和结办销号等方面逐项建章立制，搭建起镇街发起“呼叫”、响应平台依据“清单”职责划分派发、职能部门及时“响应”、处理完成后及时销号、社会治理指挥中心定期向督查和考核部门统计派送有关情况的闭环工作流程，实现基层治理由“单打独斗”向“协同作战”转变。
三是实施百分考核，保障“属地心声”有呼必应。建立“呼叫”事项办理结果满意度考评机制，将纳入网格的116个工作事项，按镇街“呼叫”事项区直部门“响应”情况、办理情况、办理结果满意度等纳入考核评价体系，在2019年度全区经济社会发展综合考核中赋予100分的考核权重，采取定量考核、定性评价和督办评价相结合的方式，加大工作协调督导，对不“响应”、迟“响应”或“响应”不作为的部门进行通报，按权限将相关事项运转情况、部门响应情况与机构编制、纪检监察部门进行共享联动，由相关部门依纪依规实施问责。