网格化管理作为新时代破解基层社会治理发展难题的关键之举，是实现社会服务“零距离”、社会治理“微共振”、居民诉求“全响应”的重要举措。近年来，肃北县根据县域特点，扎实推进特色化网格服务，最大限度拉长治理半径，最小范围化解矛盾纠纷，多渠道开展上门服务，全力打通服务群众“最后一公里”的瓶颈，辖区群众的获得感、幸福感、安全感逐年提升。
构建新网格，实现精细化管理
肃北县坚持因地制宜、标准规范、科学合理和高效顺畅的原则，以《甘肃省网格化服务管理工作办法（试行）》为依据，以全面优化和规范全县网格化服务管理工作、着力提升基层社会治理效能为目标，多次召开网格化管理工作推进会，按照“方向不偏、思想不乱、工作不误”原则，结合县域实际，在原有网格划分基础上进行了全面优化调整。通过精准划分网格，科学配置专职网格员、网格工作辅助人员，高质量推进网格化服务管理工作，全面提升网格化服务管理规范化建设水平。
织密一张网，打通“最后一公里”
肃北县立足网格化服务管理实际，统筹各部门资源纳入网格，形成共建单位、驻区单位共同发力的高效治理模式，进一步提升基层网格治理效能和精细化服务水平。
在车辆无法到达的高山，“马背警察”骑马巡山；在没有水源的走访路上，“马背调解员”化雪解渴；在没有现代化设备的巡回宣讲路上，“马背法官”扛着国徽化解矛盾纠纷；“马背网格蓝”现身牧区每个角落开展便民服务，做到了群众在哪里，法治服务就跟到哪里……在交通不便、信号不畅通的区域，充分发扬“马背文化”，有效整合网格员、调解员、基层派出所、司法所等力量，组建马背巡防队、马背调解队、马背宣传队等马背便民服务队伍，常态开展“巡雪山、进湿地、访民情、进蒙古包”活动，将现代化治理触角延伸到牧区群众身边，打通网格化服务管理“最后一公里”。
服务精细化，提升群众满意度
肃北县围绕“基层队伍建设、网格服务管理、部门协调联动”开展工作，不断探索创新基层治理新路径。按照《甘肃省网格化服务管理工作办法（试行）》要求，组建了一支高水平专职网格员队伍，充分发挥网格员作用，在基层社会治理工作中担任“宣传员”“排查员”“服务员”“调解员”。
通过“干部了解”“群众反映”“信息化手段采集”三条途径，全面掌握社情民意，真正把以人民为中心的发展思想写在脸上、挂在嘴上、落实在行动上，不断规范服务行为、提升服务技能、优化服务环境、打造服务品牌。
创新工作模式，通过组织召开“最美网格员”评选活动，从案例分析、心理健康、政策解读等方面对网格员进行业务培训，进一步激发了网格员的工作动力，确保基层网格“战斗堡垒”更加坚实可靠。