在山东省济南市市中区十六里河片区，有一群被称作“老骥”的老人，他们奔走在“矛盾”之间，半年来为群众调解百起矛盾纠纷。
2022年初，济南市公安局市中区分局从辖区选出21名综合素质高、热心服务社会的离退休民警组成“老骥”调解队伍，在社区民警带领下开展调解工作。目前，全区“老骥”共调解矛盾纠纷780余起，调处成功率达97．8％。
凝聚平安建设合力，积聚平安建设强大动能。2022年以来，市中公安以群众需求、实战需要为指引，因地制宜积极推进“党建联盟”融合共治、“老骥”调解化解矛盾、“网格巡控”守护平安、“卫民小微”在线为民等十项警务创新工作，让警务改革“势能”转化为平安建设“动能”。“警务改革的目标就是让群众得到实惠、享受平安红利，这样才能让群众感受到公安改革的温度和力度。”济南市公安局党委委员、副局长，市中区副区长、公安分局局长刘宜武告诉《法治日报》记者。
在凝聚警营内部战斗合力方面，市中公安做好重点部位、主干道、次干道、社区等四级“网格巡控”，让巡逻防范有的放矢。建立“警格＋网格”机制，将17个派出所基层警务全部嵌入网格管理、融入社区治理。加强科技赋能，整合刑事技术资源，为侦查破案打击犯罪提供强有力技术支撑。据了解，2022年市中区街面警情总量下降25％，刑事治安类警情下降24．9％，可防性案件下降44．3％，街面“两抢”案件全年“零发案”；八类案件100％全破，电诈案件破案数同步提高175．9％。
在汇聚警营外部合力方面，市中公安提出“党建联盟”社区基层治理新模式，逐步形成“党建引领、警务牵引、全域参与、条块协同、警社融合”的社区治理工作格局，促进社区综合治理全面优化。积极探索以“法律顾问”为载体的“警律协作”机制，在执法办案中心安排值班律师，推进、见证认罪认罚工作开展，2022年共办理犯罪嫌疑人认罪认罚265人。与税务局联合组建“警税合作办公室”，推进公安机关和税务部门协作，共查处案件132起，挽回税收损失5800余万元，有力保障了区域财源建设平稳发展。
在服务群众方面，打造市中公安“卫民小微”微信服务平台，整合分局各警种部门日常服务咨询事项，实现群众咨询精准应答。深化一窗受理、集成服务，13个派出所综合大厅运行“一窗通办”，实现户政、车驾管、出入境等各类服务事项一窗通办、一站服务。培训一专多能“全科警长”，实现“全科受理＋全科审批”，群众办理公安业务“只进一扇门、只跑一次腿”。2022年涉户政业务民生投诉同比下降58％，群众满意率提升26％，实现了公安服务管理效能和群众满意“双赢”。