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湖南衡山:为基层治理插上信息化“翅膀” 打造县域社会治理现代化新样本

近年来,湖南省衡阳市衡山县以“全县一盘棋”为原则,加强统筹、大胆实践,在治理体系、信息系统等重点工作层面进行探索,深化综治信息化建设,全力打造县域社会治理现代化“衡山样本”。

聚焦数据赋能,夯实技术治理基础

衡山县以综治视联信息系统建设作为夯实社会技术治理的基础,完成村(社区)综治视联网建设,实现省、市、县、乡、村五级信息数据传输,构建起数据公共“组件”。根据工作需要,为网格员、特殊群体等建立专门的数据库,实行动态管理。相关部门根据需求共享信息至县综治视联信息平台,为应急调度、抢险救灾、森林防火等重点工作服务。

扎实推进县、乡、村三级综治中心“四室一厅”(即综治服务大厅、网格管理室、监控研判室、矛盾纠纷调解室、心理服务咨询室)建设,完善人、房、事、通讯等相关社会治理要素,建立台账分类管理,扩展治理效能。持续深化“雪亮工程”“智慧衡山·平安乡村”综合信息平台建设,高标准完成重点公共区域视频监控全覆盖、全联网任务。据悉,衡山县目前共设置公共区域视频监控设备2192个,已全部接入综治视联信息平台,可随时查看辖区内社会治安状况,有效提高社会治安防控能力。

聚焦制度提效,强化智治服务保障

衡山县凝聚各方力量,合理配置资源,优化工作流程,健全体制机制,推进基层治理体系和治理能力现代化。以县级综治视联信息平台为核心,整合应急管理、公安等资源,打破各行各业各自为政的局面,统一调度、互联互通,对全县12个乡镇和122个村(社区)的综治视联信息平台运行进行统筹指挥、督查考核、日常管护,打造纵向贯通、横向联动的基层治理综合指挥体系。2022年,衡山县利用综治视联信息系统召开全县安全生产、森林防灭火、疫情防控工作会议15次。

发挥信息平台、“雪亮工程”等系统的“千里眼”“顺风耳”作用,强化网格员作风建设,完善信息采集上报、核实登记、指挥调度、处理处置、结果反馈的事件处理“闭环机制”。以《法治湖南建设规划(2021-2025)》为引领,结合实施《衡山县关于加快综治视联信息系统暨应急指挥系统建设的方案》,充分利用大数据、云服务等信息技术,建立健全指挥系统、考核评价、网格服务等模块,提升基层社会治理模式水平,推进城乡治理手段、治理模式、治理理念创新。

聚焦服务群众,践行善治为民理念

衡山县聚焦服务群众,坚持以人民为中心,推进县域社会治理现代化工作。县级综治视联信息平台以“三保一统筹”(保防控、保民生、保安全,统筹抓好疫情防控和经济社会发展各方面工作)为抓手,助力乡镇党委政府集中力量做好底线性、普惠性民生工作,不断提高基层治理能力,充分激发人民群众的积极性、主动性和创造性,做到治理过程让群众参与、治理成效让群众评判、治理成果让群众共享。

全面应用综治信息化,整合12345热线、网格化治理等手段,将治理“触角”延伸至基层“神经末梢”,实现治理问题智能预警、及时决策,相关职能单位全时响应、高效应答。通过综合信息平台积极应对各类应急事件,有效及时解决群众关心的热点、难点问题,进一步增强城乡居民的获得感、幸福感和安全感。