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乌海市乌达区:组建暖心服务小分队 送“需”入门暖寒冬

近日来,为有效应对疫情防控新情况新问题新挑战,乌海市乌达区迅速开展行动,整合各方资源,组建暖心服务小分队154支,深入开展摸底排查、送医送药、代购代办等志愿服务,切实为居民群众解决急难愁盼问题,让党的温暖融入千家万户。

强队伍、优服务,党群服务“不打烊”。依托“村社区党组织—网格(小区)党支部—楼栋党小组”组织体系,整合村社区党员干部、专兼职网格员,机关企事业单位包联干部、社区报到在职党员、物业人员、社区志愿者1500余人,组建暖心服务小分队154支。以电话告知、微信群公示、发放暖心服务队紧急联系卡等方式将小分队组成人员、职能职责、联系电话等内容向居民群公开发布,建立覆盖全领域、全时段、全方位的服务队伍,同时,优化服务机制,建立“每日一探访、一询问”“一对一”“一对多”服务联系机制,让居民遇到困难“找得到人、办得了事”,切实加强党建工作对基层队伍、社区治理、辖区资源的有效引领。

摸需求、送温暖,党的关怀“不掉队”。对照特殊人群“四清台账”,围绕10项重点服务内容,采取“线上排查+线下发放”的方式,由网格服务小分队负责人及专职网格员共同配合,做好基础信息采集、日常摸排走访、情况上传下达和上门服务等工作。截至目前,已排查包括老、弱病残孕等特殊群体36000余人,均已建立一人一账。同时,内部细化服务小分队服务职责、明确服务重点、健全服务机制,充分运用电话、微信、入户走访等方式,聚焦老年人、残疾人及居家治疗人员等特殊群体,主动掌握并帮助解决实际困难,畅通服务群众“最后一米”。各村(社区)累计提供代购代办、送医送药等服务660余次。

重引导、建平台,宣传动员“不停歇”。抓好科学防疫各项工作,依托区级媒体平台,第一时间转发乌海市新型冠状病毒感染防控工作指挥部通告(第28号)、防控指南等内容,发挥党员群众力量,通过党组织和党员“牵线搭桥”,广泛转发至朋友圈及居民群,宣传引导广大居民做好个人防护,减少聚集性活动。截至目前,累计发布40余期。同时,通过微信公众号、居民微信群发布“邻里互助 余药共享”共享药箱活动倡议书,号召居民自发在邻里群、网格群组建线上共享药箱,认捐可以共享的药品,不断完善党员与群众之间、群众与群众之间的沟通渠道,组织动员群众就近互相帮助,自我解决用药燃眉之急。(本工作动态由乌达区委组织部宋泽昊提供)