西园街道雷坛河西街社区主要管辖区域为孙家台小区34栋居民楼，存在辖区人员构成复杂、困难群众较多，矛盾纠纷较为复杂，社区资源较为单一，社区居民主动参与性不强，志愿队伍系统化建设不足等诸多短板，为打破社区服务治理工作弊端，雷坛河西街社区以“固根本、补短板、培特色、强效能”提升行动为依托，通过“内增活力+外拓资源”，努力构建广大居民认同感、归属感、自豪感和幸福感的和谐社区，提高社区工作效能，围绕社区党建、民生保障等方面，开展了查补服务居民“最后一公里”中存在的薄弱环节、滞后短板工作，使社区工作向精细化推进，不断提高居民群众满意度。
一、创新组织活动
补齐党建活动单一的短板
一是健全“三会一课”等组织纪律，将党员教育从少数人参与向广大党员拓展、从集中学向经常学教育延伸、由“读读报、看文件、举举手、表个态”等传统形式，向“互动式、创意式、交流式、志愿服务”等互动教育模式，创新党课形式。二是通过 “党建+凉亭”模式，打造红色党员“根据地”，引导年老党员围绕自身红色经历、身边典型事迹和含义深刻的成语等载体进行宣讲。构建了新时代开放式组织生活体系。三是结合“学党史，我为群众办实事”，开展党员讲党史、红色电影展播、党史微党课、“微心愿”认领等活动， 进一步拉进组织与党员，党员与居民之间的距离，加深社区与党员、与居民之间了解和互信，提升党员对社区组织的认同感和归属感。
二、培育特色品牌
补齐自治活力不足的短板
一方面充分发挥退役军人在社域治理中的独特优势，组建“老兵”巡逻队、“老兵”维修队、“老兵”跑腿等服务团队，为辖区居民提供辖区治安巡逻、探望孤残儿童、代缴水电费、家电维修、文明督导等服务。另一方面以“多彩西街”特色品牌为依托，成立了紫色“妈妈帮”，充分发挥女性在邻里家庭、情感疏导、居家服务中的独特优势。为广大居民群众提切实有效的服务，疏导心理情绪，引导生活方式，倡导亲子教育，营造积极乐观的社群氛围。充分发挥居民“自治自管”的主观能动性，为不同群体打造不同平台，增强居民满意度和幸福感的同时，也进一步提升了辖区居民参与社区管理、参与社区服务的获得感和成就感变。
三、拓宽外部资源
补齐辖区资源匮乏的短板
雷坛河西街社区聚焦辖区困难群众多、弱势群体多、文化活动少、辖区资源少等实际情况，拓宽党建共建外延，积极联系协调辖区以外的企事业单位加入到社区服务治理中来，形成社区与共建单位优势互补、互惠双赢、共驻共建、资源共享的格局。通过联系协调辖区外企事业单位，借助“外力”，打造了“公益联盟”服务项目，目前已协调“金城小哥”家政服务、普瑞眼科、美旗培训学校等5家单位加入西街“公益联盟”团队，社区与“公益联盟”成员单位签订共建协议，并将不断完善志愿者积分兑换机制，打造一支能够更有效、更专业服务社会的志愿者团队。