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长沙街道|建设“网格驿站” 激发基层社会治理新效能

今年以来,开平市长沙街道坚持以党建引领统筹基层治理网格化管理工作,创新基层治理模式,建设“网格驿站”延伸社区服务居民的触角,激发基层社会治理新效能。

 “网格驿站”是网格员的落脚点和出发点,在面积200平方米的南岛社区“网格驿站”内,设有群众接待室、办公室、会议室、装备室和茶水间、更衣间等“四室两间”。网格员一接到上报网格事件,总会第一时间赶赴现场帮社区居民想办法、出主意,及时解决问题。

南岛社区是开平城区人口较为密集的社区,社区安排党员志愿者下沉联系各个网格,建成以党员为主导的基层治理先锋队。整合党建、政法综治、民政、城建、信访、市场监管、卫生健康、应急管理、综合执法等各类力量进入网格,实现矛盾化解、群众诉求、政务服务“一网兜底”。

长沙街道南岛社区党总支部书记、居委会主任 梁小玲:南岛社区网格化管理通过党建引领各级网格长开展工作,每一个网格都设置了党支部,由党支部带领专职网格员和兼职网格员,进行采集信息、录入、上报,发现问题及时处理。通过“网格驿站”继续巩固社区的基本情况,由于社区人员流动比较大,我们要全面掌握住户信息以及经济体信息。

除南岛社区,长沙街道还在东兴、幕沙、侨园3个社区设置“网格驿站”,建立工作日坐班、错时服务等制度,定期召开网格员例会,实行重点任务分配制度,实现服务闭环,做到“小事不出格,大事不出网”。

长沙街道办事处副主任 邝晓霖:为提高治理效能,打通服务群众的“最后一公里”,长沙街道创新工作方式,深化“党建引领基层治理”,建设街道办、社区和人员密集场所三级网格平台,让街道办成为网格化管理的“指挥部”、社区成为“主阵地”、各站点成为“前哨站”,充分发挥网格员驻点的作用,织牢织密基层社会治理防控网。

长沙街道还以科技赋能网格化管理提质增效,网格员在巡查过程中随时通过“粤平安”APP上报网格事件,简单事件上报后立即自办自结,需要职能部门协同解决的事件由指挥中心在一日内派单所属网格或职责部门,简单事项即接即办,复杂事项在15个工作日内彻底解决。网格员还可以通过APP了解事件的实时处理进度,大大提升办事效率。

长沙街道办事处副主任 邝晓霖:“网格驿站”的建设,为党建引领基层治理作出有益探索,长沙街道将坚持为人民服务的宗旨,进一步强化措施细化管理,办好群众“急难愁盼”的问题,为开平市发展贡献力量。