江西财经大学陈成文教授对市域社会治理做了如下解释：市域社会治理是一种弥合宏观治理结构和微观治理行为的连接枢纽，衔接了国家意识表达与基层落地。当前新冠疫情时有反复，疫情防控常态化无限延期给社会经济发展和社会治理现代化都带来了严峻的挑战。在疫情防控常态化背景下，市域社会治理数字化、平台化成为疫情防控背景下的重要特征，主要体现在如下几方面：
一、将市域社会治理作为提升治理能力的战略抓手
要坚持问题导向，借鉴疫情防控过程中突出问题的解决经验，抓住群众反映强烈的各种痛点、难点和堵点。因此，社会治理需要从市域层面树立系统融合、开放共治、包容协商、精细精致理念，理顺纵向架构、完善横向体制，从而进一步彰显治理现代化能力，不断提升市域社会治理系统化、社会化、精细化、法治化和智能化水平。
二、把推进治理组织网格化作为提治理能力的重要基石
社区是疫情联防联控、群防群控的关键防线，也是外防输入、内防扩散的有效防线。全力做好生活物资配送、垃圾清运、就诊购药等工作，重点关心关爱老弱病残孕等特殊群体，加强物资采购调度和供应保障，确保生活必需品和防疫物资供应充足，实现防控措施全面落实，不留死角，防控保障服务精准覆盖，不落一人。因此，社区持续推进网格化治理，力求精细化。通过防控力量下沉社区，强化社区防控管理，实现防控措施入网入格、到户到人，把疫情防控管理措施落实落细到每一个家庭、每一位居民，筑牢社区防线，使社区成为疫情防控的坚强堡垒。
三、将创新治理技术智能化作为提升治理能力的数字支撑
市域社会治理创新很重要的支撑点就是靠科技和信息化，将新技术应用到社会治理上，改变社会治理的格局。发挥数字化优势，并逐步延伸到衣食住行各个领域，大大提升疫情防控的智能化水平，筑牢疫情防控安全屏障。通过大数据、云计算、人工智能等数字技术，以数字技术为社会治理赋能，在疫情态势研判、精准防控以及后续治理等方面充分运用，为诊疗救治、资源调配等提供强大技术手段，优化流程、提升精准度，持续运用智能化技术手段，将为疫情防控以及社会精准治理、有序运行提供有力支撑。
最后，针对以上特征，森普通过资源整合、功能融合，将可视化指挥中心、网格管理中心、事件调处中心、民生服务中心等资源整合成1个平台，建立起疫情常态化的“免疫系统”，实现高标准市域社会治理防控平台建设。